Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je voudrais commander un volet roulant Somfy via ma Tahoma switch . Est ce que le RÉCEPTEUR VOLET ROULANT io-compatible IZYMO™ est compatible avec la Tahoma Switch...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma Switch afin de pouvoir piloter mon moteur de portail Elixio 500 3S IO.
Après avoir suivi les étapes, le portail a...
Bonjour,
J’ai une Protexiom, le module Ip a déjà été changé, maintenant mon clavier me dit transmetteur absent, j’ai merci connaître la conduite à tenir.
Cordialement...
Bonjour,
J'ai acheté un kit motorisation pour volet roulant à commande radio Io, il y a quelques jours chez Leroy Merlin. Il s'agit du RMS 1700 10nM. Il semblerait que le...
Bonjour
Essayez en coupant le courant plus longtemps à la deuxième phase (au lieu de 8 secondes, essayez 12).
Si le résultat est le même, essayez tout de même d'appuyer...
Bonjour,
J'ai changé ma box et mon alarme ne m'appelle plus quand celle-ci se met en fonctionnement.
J'ai lu comment faire (entrer adresse IP de la centrale, adresse IP de...
Bonjour Jacky L.
Qu'est-ce que vous appelez "le code ip du transmetteur" ?
Il existe, l'adresse ip, le n° de la centrale (celui que vous avez donné plus haut), le code du...
Bonjour,
Je possède à ce jour une télécommande TELIS 4 RTS PURE qui commande 3 volets roulants avec 1 canaux par volet et le 4 éme canaux me sert à faire fonctionner les 3...
Bonjour
Voici la télécommande de remplacement :
https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-5-rts-pure.html
Pour la programmer depuis l'ancienne :
1 - sélectionnez...
Bonjour,
J'ai acheté un kit motorisation pour volet roulant à commande radio Io, il y a quelques jours chez Leroy Merlin. Il s'agit du RMS 1700 10nM. Il semblerait que le...
Bonjour
Pour réinitialiser une motorisation, ce n'est pas la pile de la télécommande qu'il faut manipuler mais les coupures doivent se faire sur l'arrivée 230 volts du volet...
Bonjour à tous,
J'ai installé il y a quelques semaines une Box Tahoma, et j'ai fait l'appairage des différents volets de mon installation, qui comprend des moteurs sans fil...
Bonjour
Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600.
Je l’ai mis en place dans la centrale...
Bonjour Mickael
Est-ce que vous avez réinitialisé le module de la façon dont le demande Nicolas ? (pas seulement en le débranchant). Voyez le fichier joint.