Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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suppression volets
Bonjour, malgré la réinitialisation complète de ma box mini impossible de supprimer mes 2 volets IO. Les RTS aucun problème. code pin box 2101-5413-8775 Pouvez vous les...Bonjour David Je ne sais pas si pour les solar, la procédure est la même que celle-ci: https://forum.somfy... -
Programmation Keytis 2 RTS avec récepteur RTS
Bonjour, J'ai un récepteur RTS installé pour ma porte de garage il y a quelques années par un professionnel. Il était initialement livré avec 2 télécommandes Keytis 2...Idem ! Si la diode du récepteur est verte, il faut faut une télécommande io. La vôtre n'est pas compatible avec le récepteur. Bonne journée ! -
suppression volet dongle 868
Bonjour, pouvez m 'aider j'ai réinitialisé tahoma en pensant que la tous mes volets allaient se supprimer, sauf que quand je veux de nouveau les configurer, au moment du test...Bonjour Pas certain que Somfy puisse agir à distance la dessus. En tout cas, pour avoir de l'aide, il faut laisser ici sans crainte le pin du TaHoma. Bonne journée ! -
Programmation télécommande Centralis Somfy
Bonjour, Je m'adresse à vous pour m'aider à résoudre mon problème de télécommande pour mes volets roulants électriques. J'ai remplacé la pile d'une de mes 3 télécommandes et...Bonjour Pour refaire la programmation, vous n'avez pas d'autre choix que de séparer électriquement chaque motorisation. Généralement, il y a une boite de dérivation à... -
Ma box Tahoma ne commande plus mes volets
Bonjour, Le voyant de ma box Tahoma est bien normal mais j'ai un message d'erreur lorsque je veux piloter mes volets via mon appli. Elle est pourtant correctement connectée...Bonjour Valérie C'est quel modèle de box ? -
Suppression tahoma compte ?
Bonjour, Je souhaite déconnecter ma Tahoma V2 de mon ancien compte car je n’utilise plus les volets roulants associés. Je voudrais reconnecter la Tahoma à un nouveau compte...Bonjour Avez-vous rempli le formulaire ? https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
Programmation Keytis 2 RTS avec récepteur RTS
Bonjour, J'ai un récepteur RTS installé pour ma porte de garage il y a quelques années par un professionnel. Il était initialement livré avec 2 télécommandes Keytis 2...Bonjour Si la diode de votre télécommande est verte (protocole io), elle est incompatible avec le récepteur. (protocole RTS) Bonne journée ! -
Changer le bouton central des télécommandes Keygo
Bonjour, Je souhaiterais changer le bouton central de mes 3 télécommandes Keygo. Je n'arrive pas à trouver de pièces de rechange. Serait il possible d'en commander via votre...Bonjour Cette pièce n'est pas référencée. Patientez, un Yellow vous contactera sous peu. Bonne journée ! -
Alarme protexium s'enclenche seule tous les jours à la même heure
Bonjour, Depuis 2 semaines, mon alarme s'enclenche seule tous les jours à la même heure. Je n'ai pas de scénarios domotiques qui pourraient en être la cause. C'est survenu...Bonjour Tapez le code 780 sur le clavier lcd après vous êtes connecté avec le code installateur. Ca va vous donner l'adresse ip de la centrale. Il faut entrer l'adresse... -
Bonjour Xavier En effet, seule une motorisation io donne le retour d'état. Voyez dans la gamme Elixo IO. (Attention au poids et à la longueur du portail). Bonne journée !
