Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis hier, l'application Tahoma me demande à chaque ouverture de se mettre à jour. Je suis en version 2.0.5.
La version qui m'est proposée est la version 2.0...
Bonjour,
Je possède 14 volets roulants Somfy dans ma maison, certains sont filaires, je les ai remplacé par des interrupteurs connecté d'une marque tierce, cela fonctionne...
Bonjour,
j'ai une alarme PROTEXIUM 5000 GSM, nous avons eu une coupure de réseau internet pendant 3-4 semaines suite à la rupture du câble de fibre à cause d'un arbre tombé...
Bonjour,
Ayant un équipement réseau nécessitant l'utilisation du port 443, j'ai tenté de changer le port https utilisé par mon alarme Somfy Protexiom, sans succès.
J'ai...
Bonjour Laurent
Pouvez-vous poster une copie d'écran du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau", ainsi que le réglage fait sur le serveur Somfy. De même pour...
Bonjour,
BONJOUR je voulais savoir la difference entre le kit universel io 30/17 réf 1049768 et le kit universel qui le remplace réf : 1246730 a part sa force Nm
Merci,
Bonjour
Evitez de multipliez les posts svp : https://forum.somfy.fr/questions/3635933-kit-universel-motorisatin
Le premier n'est plus fabriqué. C'est le même produit mais...
Bonjour,
j'ai une alarme PROTEXIUM 5000 GSM, nous avons eu une coupure de réseau internet pendant 3-4 semaines suite à la rupture du câble de fibre à cause d'un arbre tombé...
Bonjour Cyril
Je me suis renseigné et je vous confirme que votre switch n'est pas manageable. (Vous ne pouvez pas forcer la vitesse des ports).
Pour le module IP, c'est...
Bonjour,
Mon kit reste avant un voyant rouge sans modification de ma part, rien n'a changé.
Impossible de se connecter à un réseau après réinitialisation.
Merci,
Bonjour,
J’ai un portail et une porte de garage. Pendant des années je n’ai pas eu de problème pour les commander depuis des digicodes muraux ou des télécommandes. Depuis...