Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite au test d'intégration d'un chauffe servite j'ai des icones qui son apparu et que je n'arrive pas à supprimer depuis mon portail, un yellow peut t'il supprimer...
Bonjour,
J'ai installé l'application Tahoma pour gérer mes équipements Somfy. Tout fonctionne correctement. Cependant lorsque je créé un scénario d'absence ou de vacances...
Bonjour,
Suite au test d'intégration d'un chauffe servite j'ai des icones qui son apparu et que je n'arrive pas à supprimer depuis mon portail, un yellow peut t'il supprimer...
Bonjour Eric
Essayez en resynchronisant le TaHoma avec le serveur.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Bonne journée !
Bonjour,
J’ai un volet qui fonctionnait au mois de mai 2023. (Je l’avais testé sans l’a avoir placé).
Aujourd’hui je l’ai installé, il ne fonctionne plus.
Pensez-vous...
Bonjour
Il existe un chargeur pour batterie de volet roulant.
https://www.somfypro.fr/produits/9028028-chargeur-de-batteries-nimh
Sinon, il faut attendre plusieurs...
Bonjour,
Je suis actuellement en train de remplacer mes volets manuel avec le moteur Boost 15 radio.
Ils ont installé et branché électrique mais je n'arrive pas à rentrer en...
Sylvain
C'est ce que je vous dis au dessus, il vous faut une télécommande. Si vous n'en avez pas, vous ne pouvez rien faire, si vous en avez une, il faut faire ce que je vous...
Bonjour,
Je suis actuellement en train de remplacer mes volets manuel avec le moteur Boost 15 radio.
Ils ont installé et branché électrique mais je n'arrive pas à rentrer en...
Bonjour,
je dispose de volet roulant SOMFY a control IO+, l'autre jours un de mes volets est sortit de ses rails, le volet s'est enroulé sur le moteur un peu plus haut que la...
Bonjour
Pour des RS100, la procédure est différente:
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Bonne journée !
Bonjour,
Je suis actuellement en train de remplacer mes volets manuel avec le moteur Boost 15 radio.
Ils ont installé et branché électrique mais je n'arrive pas à rentrer en...
Bonjour
Pour des moteurs neufs, coupez le courant sur un moteur quelques secondes puis remettez le. Appuyez ensuite simultanément sur montée et descente de la télécommande...
Bonjour,
La fermeture logique du portail est vantail gauche en premier. Lorsque le vent souffle, le vantail droit se ferme plus vite que le gauche occasionnant une fermeture...
Bonjour,
je dispose de volet roulant SOMFY a control IO+, l'autre jours un de mes volets est sortit de ses rails, le volet s'est enroulé sur le moteur un peu plus haut que la...