Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour acheter un embout adaptateur pour un thermostat io je n'arrive pas a retour cette piece dans mon pack.
Merci pour...
Bonjour,
Selon l’appli iOS, mon compte tahoma est momentanément bloqué et la procédure indiquée me renvoie à ce forum.
Pouvez vous m’aider?
Merci,
Edit : j ai à nouveau...
Bonjour,
J'ai acheté une box tahoma switch en décembre, est 2 semaines après installation première déconnexion, j'ai déplacé la tahoma a coté de max box toujours pareil...
Bonjour Jacques
Ce n'est pas un problème de garantie mais de stabilité du réseau wifi. Il ne faut pas grand chose pour que ça dysfonctionne.
Vous pouvez opter pour une...
Bonjour,
J'ai lu par ailleurs que lorsque le message suivant apparaît "Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau." sur alarmesomfy.net, c'est...
Bonjour Nicolas
N'avez-vous pas déjà créé un compte pour cette alarme ?
Si tel est le cas, c'est normal que ça ne marche pas. Il faut laisser ici le n° de la centrale et...
Bonjour,
J'ai lu par ailleurs que lorsque le message suivant apparaît "Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau." sur alarmesomfy.net, c'est...
Bonjour,
mon compte è distance est enregistré sous: dan.def@outlook.fr, compte bloqué par microsoft ma nouvelle boite mail est: bello5900@hotmail.fr. Pourriez-vous m'indiquez...
Bonjour Daniel
En effet le message "Défaut cnx serveur:SYS Transmetteur", signifie que la centrale ne communique plus avec le serveur Somfy.
A ce stade, je pense que le...
Bonjour Christophe
Si le boitier est estampillé "compatible TaHoma", il n'y a pas besoin de télécommande relais. Voici la marche à suivre.
Connectez-vous sur le TaHoma...
Bonjour,
Depuis mardi, tous les volets roulant somfy piloter par des télécommande somfy smoove ne sont plus reconnue par la tahomas switch.
J'ai suprimer un de volet puis...