Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement...
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour Quentin
J'espère que tu vas bien !
Pour ma gouverne personnelle, est-ce que tu pourrais me dire, par message privé, ce qu'il se passe avec ces vannes qui chez moi...
Bonjour,
je n'arrive pas à créer mon compte alarmesomfy, j'ai acheté la centrale d'occasion et je pense qu'il existait déjà un compte . Mon numéro de centrale est le 602376...
Bonjour Patrick
Les ports sont fermés !
Vous devez avoir une option sur "IP externe" qui doit vous permettre de sélectionner "Toutes", ou quelque chose dans le genre. De...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement...
Bien Jean-Christophe
Alors connectez-vous sur le serveur Somfy en mode "utilisateur" et vérifiez que ce sont bien les ports 80 et 443 qui y sont déclarés. ( https...
Bonjour,
je n'arrive pas à créer mon compte alarmesomfy, j'ai acheté la centrale d'occasion et je pense qu'il existait déjà un compte . Mon numéro de centrale est le 602376...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement...
Bonjour,
je n'arrive pas à créer mon compte alarmesomfy, j'ai acheté la centrale d'occasion et je pense qu'il existait déjà un compte . Mon numéro de centrale est le 602376...
Bonjour Patrick
Testez la bonne ouverture des ports 80 et 443 à l'aide de ce lien: https://yuip.org/fr/port-check (Ne touchez pas à l'adresse ip qui s'inscrit en haut).
Bonjour,
je n'arrive pas à créer mon compte alarmesomfy, j'ai acheté la centrale d'occasion et je pense qu'il existait déjà un compte . Mon numéro de centrale est le 602376...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement...
Bonjour Jean-Christophe
Votre problème de port sécurisé 443 ne semble pas être résolu. Vous pouvez certes vous connecter à distance mais de façon non sécurisée par le port 80...
Bonjour,
je suis passe de l'adsl a la fibre mais depuis j'ai pu conecter mais box taoma switch mais je n'est plus aucun volet qui repond
Que puis je faire ?
code pin...