Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement...
Bonjour,
J'ai un moteur freevia 300 datant de 2012. Je souhaiterais le piloter avec ma box tahoma switch.
J'ai vu que c'était peut être possible avec l'achat d'une...
Bonjour Pierre-Jean
Oui, c'est obligatoire, sauf si la motorisation est récente. Si c'est le cas, elle est estampillée "TaHoma compatible".
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement...
Bonjour Jean-Christophe
Postez une copie d'écran faite depuis la console pc de la centrale du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface".
De plus, testez la bonne...
Bonjour,
J'ai une alarme protexiom Gsm de 2016 (n°632898) et je viens de changer de box (j'ai une box free Ultra). Je n'arrive plus à accéder à mon alarme à distance, seulement...
Bonjour, Je viens de changer de motorisation de volet battant par un système Yslo Io Custom. Auparavant, j'utilisais une télécommande Télis 6 canaux pour commander
2 autres...
Bonjour,
Un de mes 9 volets roulants affichait sans arrêts des messages d'erreur sur ma tahoma, je l'ai donc supprimé de l'application pour le réinstaller mais impossible, il...
Bonjour
Si la procédure ne fonctionne pas, remplacez la télécommande avec cette procédure:
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/QkT-0GxOv3I...
Bonjour,
Mon kit de connectivité pin 2103-1473-0358 se déconnecte régulièrement, ce qui empêche le bon fonctionnement des scénarios depuis quelques jours.
Je suis connecté...
Bonjour
On n'a pas de problème de la sorte référencé avec une box Orange.
Essayez de changer l'adaptateur électrique. Si rien n'y fait, attendez l'avis d'un Yellow...
Bonjour,
Un de mes 9 volets roulants affichait sans arrêts des messages d'erreur sur ma tahoma, je l'ai donc supprimé de l'application pour le réinstaller mais impossible, il...
Bonjour,
J'ai un problème avec une de mes prises Somfy IO.
Elle fait disjoncter systématiquement à son utilisation. Elle fonctionnait très bien jusqu'à présent. Rien n'a ete...
Bonjour
Même réponse que V-Rod mais avec le contraire.
Si vous débranchez l'équipement et ne laissez que la prise, que se passe t'il quand vous l'actionnez ?
Bonne...