Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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code module ip inconnu comment faire svp?
Bonjour après avoir remplacer mon adresse ip (suite à un changement de box) je n'arrive pas à accéder à http://www.alarmesomfy.net/compte.php apparemment j'ai besoin d'un code...Bonjour Laurent OK, alors quel est le message d'erreur ? -
code module ip inconnu comment faire svp?
Bonjour après avoir remplacer mon adresse ip (suite à un changement de box) je n'arrive pas à accéder à http://www.alarmesomfy.net/compte.php apparemment j'ai besoin d'un code...Bonjour Laurent Connectez-vous directement avec votre navigateur en local avec l'adresse ip que vous avez récupérée sur le clavier. Bonne journée ! -
Bonjour Laurent C'est qu'il doit déjà exister un compte sur cette alarme. Il faut attendre qu'un Yellow vérifie et vous contacte. Bonne journée !
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Pourquoi ma centrale Protexiom ne sonne plus à l'activation?
Bonjour, Ma centrale Protexiom ne sonne pas à l'activation de l'alarme. Seule la sirène extérieure sonne. Après vérification, pas d erreur de pile sur le clavier LCD. J'ai...Bonjour Vérifiez dans les "Réglages généraux" que la case "Bip sonore sur le transmetteur" soit cochée, comme sur la photo. Bonne journée ! -
Perte adresse ip après 2 jours de bon fonctionnement
Bonjour, Suite à un disfonctionnement à distance , je me suis rendu compte que l adresse ip de mon alarme protexiom avait changée. J ai réalisé un reset de ip pour pouvoir...Bonjour Postez une copie d'écran du "Réglage de l'interface" et une du "Réglage réseau". Bonne journée ! -
Disjoncteur thermique ?
Bonjour, Mon volet roulant électrique oximo io 10/17 ne fonctionne plus. Les seuls signes de vie sont lorsque j’appuie simultanément sur les flèches haut et bas de la...Bonjour On ne peut absolument faire aucun réglage sur un moteur de VR qui n'est pas monté dans son tube avec tablier attaché. Bonne journée ! -
Demande clé de réception Tahoma switch ?
Bonjour, Nous avions un volet manquant sur la box Tahoma. Afin de le rajouter nous avons réinitialisé la box Tahoma car nous ne pouvions pas le rajouter Depuis cette...Bonjour Pour réinitialiser un volet (des plus répandus) c'est ici: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Pour des RS100: https... -
La caméra indoor ne se déclenche pas en cas d'alarme
Bonjour, j'ai un souci avec la caméra indoor IC100 de mon kit Serenity. J'ai constaté qu'elle n'enregistrait pas de vidéos en cas d'intrusion bien qu'elle soit censée être...Bonjour Alexandre Les caméras Visidom sont obsolètes et ne fonctionnent plus avec TaHoma, ni même avec les centrales d'alarme de type Protex depuis plusieurs mois. Elles ont... -
Demande clé de réception Tahoma switch ?
Bonjour, Nous avions un volet manquant sur la box Tahoma. Afin de le rajouter nous avons réinitialisé la box Tahoma car nous ne pouvions pas le rajouter Depuis cette...Bonjour Mélodie Il aurait fallu réinitialiser la motorisation du volet et non pas le TaHoma. Vous avez de ce fait regénéré une nouvelle clé sur le TaHoma qui n'est plus en... -
Disjoncteur thermique ?
Bonjour, Mon volet roulant électrique oximo io 10/17 ne fonctionne plus. Les seuls signes de vie sont lorsque j’appuie simultanément sur les flèches haut et bas de la...Bonjour Essayez de faire un appui bref sur le bouton "prog". Que se passe t'il ?
