Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...
Nicolas, j'ai configuré le wifi sur la switch qui a bien basculé à la place de ma V2.
Par contre, j'ai réalisé quelques tests :
- Aucun équipement IO fonctionne ("échec de...
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...
Bonjour,
Oui faites la bascule si ça me maintient le reste dont les scénarii ! Ce n'est pas grave pour les 2 capteurs. Par contre, elle clignote lentement en bleu alors que...
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...
Bonjour,
J'ai toute une installation centralisée sur une box v2 avec des scénarii, incluant notamment des équipements IO. A ce stade, je n'ai procédé qu'à l'installation de...
Bonjour,
Suite à l'installation d'un pack de 2 caméras indoor, il s'avère qu'aucun des haut parleur ne fonctionnent. En effet lorsque que l'on appuie sur le bouton du haut...
Bonjour,
Suite à l'installation d'un pack de 2 caméras indoor, il s'avère qu'aucun des haut parleur ne fonctionnent. En effet lorsque que l'on appuie sur le bouton du haut...
Bonjour,
Je constate la même chose avec mes 2 caméras indoor dont l'une est neuve envoyée par le SAV il y a 1 mois. Par acquis de conscience j'ai testé avec ma caméra outdoor...
Bonjour,
Je procède deux caméras indoor mais une seule présente le problème avec le volet. Lors d'une commande d'ouverture via l'application, des petits bruits sont émis mais...
Bonsoir, naïvement j'ai encore pensé qu'une action avait été lancée à distance sur la caméra défaillante et ai de nouveau procédé à la suppression et à la réinstallation de...
Bonjour,
Je procède deux caméras indoor mais une seule présente le problème avec le volet. Lors d'une commande d'ouverture via l'application, des petits bruits sont émis mais...
Bonjour,
J'ai acheté 2 détecteurs de fumée IO réf 1811483, installés sur Tahoma via l'application.
Je ne parviens pas à les installer sur Somfy protect car c'est un autre...
Bonjour, c'est noté pour la compatibilité mais quid des actions possibles lors du déclenchement ?
Faire s'allumer une lumière ou fermer un volet m'importe que très peu surtout...
Bonjour,
Je souhaite avec un interrupteur qui alimente actuellement une applique extérieure, connecter une autre lampe distante de ma façade de maison via RTS.
Je pensais...
Bonjour Jacky, c'est noté pour la communication entre les 2 IZYMO, par contre impossible de relier au compteur car la deuxième lampe évoquée est branchée sur mon général...
Bonjour,
Voici la problématique avec ma caméra outdoor : à la détection de mouvements la lumière du luminaire associé s'allume de manière stroboscopique. L'éclairage flashe...
Bonjour,
Les branchements ont été réalisés conformément au guide d'installation somfy et tous les raccordements ont été faits avec des wago.
Pour ce qui est du modèle de...