Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Peut on avoir dans la même maison et même smartphone 2 installations:
- Une avec le Link de base, son relais radio avec les éléments éloignés qui ne fonctionnent pas...
Merci beaucoup pour la réponse,
Si Somfy na pas de solution a mon problème de manque de relais radio avec le système Advanced, je vais essayer cette méthode.
Bon WE
Bonjour,
Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
installation 2 cameras ext OK en Advanced.
Bonjour, mais
Je suis en train de faire le transfert de ma solution home alarm sans soucis en Advanced,
Adjonction d'un link...
Bonjour,
Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
Bonjour,
Suite a un appel a votre service commercial, très compétant et efficace, j'ai commandé le Link Advanced, le clavier et 2 camera intérieure. je viens de les recevoir...
Bonjour,
J'ai deja réglé au minimum la sensibilité de ma camera outdoor mais presque toutes les nuits quand un chat passe devant , je reçois une notification me proposant de...
Merci pour votre réponse.
Mes cameras sont a la bonne hauteur et l'inclinaison normale.
Disons que comme sur le croquis le chien et les chats sont bien comme sur le schéma...
Bonjour,
J'ai deja réglé au minimum la sensibilité de ma camera outdoor mais presque toutes les nuits quand un chat passe devant , je reçois une notification me proposant de...
Jacky ok,
Mais je vous fait remarquer que le problème est aussi dans la journée, les mouches , les bourdons, les petits oiseaux les chats les chiens....Et pas que la nuit...
Bonjour,
J'ai deja réglé au minimum la sensibilité de ma camera outdoor mais presque toutes les nuits quand un chat passe devant , je reçois une notification me proposant de...
Merci Jacky M
Mais a quoi donc sert de vendre ce produit qui est une camera avec détection ?
En gros Somfy sont des menteurs depuis le début, incapables de tenir leurs...
Bonjour,
J'ai fait l’acquisition il y a quelques temps d'une outdoor camera. Cette camera n'est pas mal sur le principe, le réel problème vient des notifications d'intrusions...
Ce qui est remarquable, c'est que maintenant la réponse est :
Débouillez vous avec ce que vous avez !
Merci Somfy, pour mon achat sur 2 cameras alarme.
Ne vous inquiétez...
Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon...
Maud F fait de l'humour.
En plus depuis plus de 2 ans, j'en sais beaucoup plus sur la vie des chats, sans oublier des bourdons et des abeilles ou des mouches.
Bravo a Somfy...
Bonjour,
Somfy protect
ce message d'erreur en rouge sur l'état du système, semble revenir depuis la dernière mise a jour ?
Pour ma part, je ne l'avais plus avec l'avant...
Cela concerne, la mise a jour du logiciel smartphone Android Somfy protect version 3.16.9.
Justement aucun équipement n'est en cause.
Ce matin je viens de
- débrancher...
Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon...
Quentin C
''Les mois passent. Les problèmes restent les mêmes. Il est tout seul le développeur chez Somfy ? Bon courage à lui.''
Ce ne sont pas les mois qui passent, mais...