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Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

jean yves P.

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  • 7 questions posées
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  • Télésurveillance professionnelle

    Bonjour, Ma question est simple, j'ai une alarme avec Link Advanced avec 4 cameras et divers intellitag et détecteurs. Je prend la télésurveillance professionnelle...
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    Bonjour, J’ai une question concernant l’option de télésurveillance à 9,99 € / mois pour laquelle je n’ai pas trouvé de réponse sur le site Forum ou webinaire spécifique...
  • Peut on utiliser dans la même maison et smartphone 2 applications Somfy protect ?

    Bonjour, Peut on avoir dans la même maison et même smartphone 2 installations: - Une avec le Link de base, son relais radio avec les éléments éloignés qui ne fonctionnent pas...
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    Bonjour Jean Yves, Concernant votre question sur le relais, je me suis permise de vous répondre en privé sur un autre post. Bonne journée,
  • Un équipement mérite votre attention

    Bonjour, Somfy protect ce message d'erreur en rouge sur l'état du système, semble revenir depuis la dernière mise a jour ? Pour ma part, je ne l'avais plus avec l'avant...
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    Cela concerne, la mise a jour du logiciel smartphone Android Somfy protect version 3.16.9. Justement aucun équipement n'est en cause. Ce matin je viens de - débrancher...
  • Perte signal sirène intérieure et camera extérieure ?

    Bonjour, Pack alarme connectée Somfy Protect. Avec 2 cameras extérieure Somfy Outdoor Camera Depuis hier 2 problèmes. Aucun changement d'effectué sur l'installation qui...
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    Bonjour, Apres quelques jours de fonctionnement de l'ensemble, je reviens vers vous pour donner les résultats. En gros tout c'est remis a fonctionner sans modifications...
  • intellitag déclenchement non justifiée et camera outdoor ?

    Bonjour, 1er point Premier déclenchement intempestif injustifié sur cet intellitag depuis l'installation en décembre 2018 ? que faire ? 2eme point quel rapport avec la...
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    Bonjour Jean Yves, Pour le déclenchement intempestif, je vous conseille de recalibrer l'IntelliTAG et vérifier que le capteur est loin de masses métalliques, compteurs...
  • Intellitag connexion aléatoire, ouverture fermeture porte ?

    Quelque fois ce seul détecteur sur une porte aluminium pleine indique > la connexion sans fil...ne fonctionne plus correctement. La sortie de la maison, se fait par le sous...
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    Merci pour votre réponse, Pour la porte alu ok, le détecteur lui est sur un meuble en bois. Pour le moment depuis hier, pas de soucis. A voir dans le temps. Pour...
  • détecteur fumée sur home alarm en accessoire ?

    A quelle date pensez vous mettre a la vente un détecteur de fumée en accessoire a la centrale Home Alarm, comme les détecteurs ou camera intérieure et extérieure ? Le but est...
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    Thomas M.
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    Bonjour Jean-Yves, Il n'y a pas de lien entre le Thermostat connecté et un système d'alarme de la gamme Somfy Protect. Si vous souhaitez piloter les deux équipements de la...
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