Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

jean yves P.

Code postal:
42400
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Home Alarm
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 01/01/2019

  • 4 questions posées
  • 21 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Human detection outdoor camera

    Bonjour, J'ai fait l’acquisition il y a quelques temps d'une outdoor camera. Cette camera n'est pas mal sur le principe, le réel problème vient des notifications d'intrusions...
    Kevin
    Kevin

    Kevin

    Niveau
    0
    90 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean yves P.
    jean yves P.

    jean yves P.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points
    Code postal:
    42400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    En fait ce n'est pas une camera comme les autres ☺ Mais plutôt un élément de découvertes de la nature. Moi par exemple, je visualise et capte des photos sur les vols des...
  • Perte signal sirène intérieure et camera extérieure ?

    Bonjour, Pack alarme connectée Somfy Protect. Avec 2 cameras extérieure Somfy Outdoor Camera Depuis hier 2 problèmes. Aucun changement d'effectué sur l'installation qui...
    jean yves P.
    jean yves P.

    jean yves P.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points
    Code postal:
    42400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean yves P.
    jean yves P.

    jean yves P.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points
    Code postal:
    42400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Cela se complique.... 1 soucis de moins ? Je viens de rebouter ma box, de vider la mémoire du logiciel smartphone Somfy, de débrancher et rebrancher le link et le relais et la...
  • Human detection outdoor camera

    Bonjour, J'ai fait l’acquisition il y a quelques temps d'une outdoor camera. Cette camera n'est pas mal sur le principe, le réel problème vient des notifications d'intrusions...
    Kevin
    Kevin

    Kevin

    Niveau
    0
    90 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean yves P.
    jean yves P.

    jean yves P.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points
    Code postal:
    42400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Moi aussi je suis dans l'attente depuis un bon moment..... Espérons que cette mise a jour Human detection arrive enfin !
  • Pourquoi ma outdoor caméra détecte mon chat et déclenche mon alarme alors que la détection est réglé sur minimum?

    Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon...
    Maxime
    Maxime

    Maxime

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean yves P.
    jean yves P.

    jean yves P.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points
    Code postal:
    42400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Avons nous une date pour la mise a jour human detection des cameras, car les déclenchements et mails d'alertes aux passages des chats est vraiment embêtant... Merci
  • détecteur fumée sur home alarm en accessoire ?

    A quelle date pensez vous mettre a la vente un détecteur de fumée en accessoire a la centrale Home Alarm, comme les détecteurs ou camera intérieure et extérieure ? Le but est...
    jean yves P.
    jean yves P.

    jean yves P.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points
    Code postal:
    42400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean yves P.
    jean yves P.

    jean yves P.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points
    Code postal:
    42400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Je suis passé ce matin chez Leroy Merlin, ils ne sont pas au courant de ce produit ! Sera t il en vente dans ces magasins ? Ils m'ont dit de vous demander le code produit ?
  • Pourquoi ma outdoor caméra détecte mon chat et déclenche mon alarme alors que la détection est réglé sur minimum?

    Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon...
    Maxime
    Maxime

    Maxime

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean yves P.
    jean yves P.

    jean yves P.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points
    Code postal:
    42400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    A ma question... a quelle date cette fonction est susceptible d'arriver et éventuellement d’être intégrée aux cameras extérieures existantes ? ou devons acheter un nouveau...
  • Pourquoi ma outdoor caméra détecte mon chat et déclenche mon alarme alors que la détection est réglé sur minimum?

    Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon...
    Maxime
    Maxime

    Maxime

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean yves P.
    jean yves P.

    jean yves P.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points
    Code postal:
    42400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Heureusement quelle a reçu un prix d'excellence 2018 Avec une Dissuasion maximale grâce à sa sirène intégrée.....? La mise a jour devient urgente, car si c'est pour...
  • Pourquoi ma outdoor caméra détecte mon chat et déclenche mon alarme alors que la détection est réglé sur minimum?

    Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon...
    Maxime
    Maxime

    Maxime

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean yves P.
    jean yves P.

    jean yves P.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points
    Code postal:
    42400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci pour votre réponse, a quelle date cette fonction est susceptible d'arriver et éventuellement d’être intégrée aux cameras extérieures existantes ? ou devons acheter un...
  • Pourquoi ma outdoor caméra détecte mon chat et déclenche mon alarme alors que la détection est réglé sur minimum?

    Tout est dans la question. J'ai une outdoor caméra pour laquel j'ai réglé la sensibilité au minimum mais malgré tout dès que mon chat passe devant (un petit chat de 3kg) mon...
    Maxime
    Maxime

    Maxime

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean yves P.
    jean yves P.

    jean yves P.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points
    Code postal:
    42400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour, Votre réponse... Concernant la description du réglage de la sensibilité, je viens de transmettre à nos équipes Produit et Innovation ce cas pour une adaptation...
  • Intellitag connexion aléatoire, ouverture fermeture porte ?

    Quelque fois ce seul détecteur sur une porte aluminium pleine indique > la connexion sans fil...ne fonctionne plus correctement. La sortie de la maison, se fait par le sous...
    jean yves P.
    jean yves P.

    jean yves P.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points
    Code postal:
    42400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    jean yves P.
    jean yves P.

    jean yves P.

    Niveau
    1
    238 / 750
    points
    Code postal:
    42400
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarm
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci pour votre réponse, Pour la porte alu ok, le détecteur lui est sur un meuble en bois. Pour le moment depuis hier, pas de soucis. A voir dans le temps. Pour...
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique