Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis 1 mois environ sur l'historique du tableau de bord de la tahoma en face de chaque volet apparait un point rouge avec l'indication "action sur l'équipementa été...
je suis en vacances depuis 2 jours je n'ai plus accès aux fonctions de commande et de position des volets roulants et porte de garage.
Internet semble bien fonctionner car le...
bonjour NICOLAS
Merci pour votre réponse, ce que vous me dites c'est que je ne pourrais faire le reset qu'en revenant à la maison.C'est dommages que l'on ne puisse intervenir à...
Ma porte sectionnelle ne se ferme pas complètement elle s'arrête à 20 cm du sol, sans obstacle. A l'ouverture elle fait un important sursaut avant l'ouverture totale ( environ...
En mon absence les piles installées depuis 3 mois se sont vidées, je les ai faites remplacer par mon voisin, mais aujourd'hui les commandes des modes sont enregistrés et...
Je suis en vacances, l'application m'avertit que les piles sont a remplacer alors qu e j'ai installé le thermostat en octobre dernier, comment est transmis l'ordre a la...
Bonjour
J’ai le même problème. J’ai du changer les piles au bout de 2 semaines. J’ai mis des piles neuves il y a une semaine et aujourd’hui le niveau est déjà passé à un...