Jean-Claude T.
Membre depuis le 05/02/2019
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Reinstallation de mes intellitag
Bonjour, J'ai du remplacer ma somfy One et j'ai installé la nouvelle sans supprimer les intellitag de la précédente installation et maintenant je n'arrive pas a les reinstaller...Bonjour, c'était une fausse alerte la caméra était planté suite a une tentative de mise à jour : j'ai pu les reinstaller après redémarrage de la caméra. -
comment desactiver mon alarme ?
Bonjour, ma somfy one ne fonctionne plus et je n'arrive pas à la supprimer dans l'application somfy parce que l'alarme est toujours activée. Je n'arrive pas à désactiver...Bonjour; merci de votre aide. J'ai réussi à supprimer la somfy One , je galère un peu a la réinstaller mais j'ai bon espoir. Je reviendrai par ici si vraiment je ne m'en sors... -
Impossible de faire reconnaitre le QR code pour reconnecter mon somfy One au wifi ?
Bonjour, Je repose la question parce que j'ai l'impression qu'elle a été détournée par une autre question L'application Somfy sur le téléphone m'indiquait que ma caméra Somfy...Bonjour, Une petite mise à jour pour indiquer que après beaucoup d'essais infructueux, j'ai réussi a reinstaller ma caméra. Mon téléphone était configuré en mode sombre (dark... -
Impossible de faire reconnaitre le QR code pour reconnecter mon somfy One au wifi ?
Bonjour, Je repose la question parce que j'ai l'impression qu'elle a été détournée par une autre question L'application Somfy sur le téléphone m'indiquait que ma caméra Somfy...Bonjour, ça n'a pas duré : j'ai reperdu la connexion wifi et impossible de reconnecter la caméra : pouvez vous verifier qu'elle n'est pas déjà partiellement installée (j'ai... -
Impossible de faire reconnaitre le QR code pour reconnecter mon somfy One au wifi ?
Bonjour, Je repose la question parce que j'ai l'impression qu'elle a été détournée par une autre question L'application Somfy sur le téléphone m'indiquait que ma caméra Somfy...Bonjour, Après un appel au service client (très bien le service client même si ils n'ont pas réussi à me débloquer), J'ai résolu mon problème : c'était un problème de mot de... -
Impossible de faire reconnaitre le QR code pour reconnecter mon somfy One au wifi ?
Bonjour, Je repose la question parce que j'ai l'impression qu'elle a été détournée par une autre question L'application Somfy sur le téléphone m'indiquait que ma caméra Somfy...Bonjour, Personne n'aurais une idée ? Ma caméra est toujours déconnectée et ne me sert à rien, j'en fait quoi ? je la mets à la déchetterie et j'en prends une autre ? Merci... -
Impossible de faire reconnaitre le QR code pour reconnecter mon somfy One au wifi ?
Bonjour, Je repose la question parce que j'ai l'impression qu'elle a été détournée par une autre question L'application Somfy sur le téléphone m'indiquait que ma caméra Somfy...Bonjour, quelques précisions : le système n'était pas armé mais j'ai redémarré la box, et ensuite j'ai d'abord debranché puis rebranché la caméra en espérant qu'elle se... -
!installation Somfy One+ sur une freebox revolution ?
Je n'arrive pas a installer la camera sur mon réseau wifi. J'ai suvi tous les tutoriels, changé ma clef wifi pour supprimer les caractères spéciaux, activé la localisation sur...Merci pour la réponse précédente, dans tous les pré-requis précédents je n'avais pas vu qu'il fallait désactivé les données mobiles sur le téléphone, je l'ai fait et j'ai réussi...
