Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Le 21/12/2024
Bonjour,
Mon Link Advanced est éteint aujourd’hui, aucune LED ne s'allume. J'ai vérifié les piles, les prises électriques, débranché et rebranché les câbles...
Bonsoir Jacques
Enlever les piles et débrancher la batterie
Rebrancher la batterie, remettez les piles et remplacer l'alimentation par un chargeur de smartphone d'une...
Bonjour,
Je voudrais qu'un autre membre de la famille puisse utiliser Somfy Protect pour couper l'alarme avec son smartphone. Je ne voudrais pas qu'il accède au paramétrage. Il...
A non vous avez fait une erreur quelque part.
Il n'y a qu'une application Somfy Protect.
Un invité n'a pas accès au paramétrage.
Peut être qu'il voit les menus mais il ne...
Bonjour,
Je voudrais qu'un autre membre de la famille puisse utiliser Somfy Protect pour couper l'alarme avec son smartphone. Je ne voudrais pas qu'il accède au paramétrage. Il...
Bonjour, lorsque que je fais la procédure pour appareiller le thermomètre avec le récepteur, ça fini toujours par clignoter rouge ce qui signifie que c’est un échec. J’ai...
Guillaume je ne sais absolument pas comment le brancher.
Mais pourquoi il ne s'allumerait pas si vous lui programmé une température.
Si vous lui indiqué de maintenir la...
Bonjour à Tous,
Mon Link est branché sur une prise secteur, sans multiprise, à environ 50cm de mon transmetteur WIFI.
(Habitant une grande maison, avec des murs épais, mon...
Bonjour, lorsque que je fais la procédure pour appareiller le thermomètre avec le récepteur, ça fini toujours par clignoter rouge ce qui signifie que c’est un échec. J’ai...
Vous avez le kit wifi de la marque edilkamin.
Si la description qui est faite sur le site est exacte, je ne vois pas ce que va faire de plus le thermostat somfy.
https://www...
Bonjour,
Ma TaHoma switch est déconnectée et clignote en blanc
J’ai tout essayé :
- Débrancher et rebrancher : pas de connection
- Tenter une reconfiguration wifi...
Bonjour,
Le compteur est Linky est annoncé prochainement
Je gère mon chauffage électrique par un gestionnaire d'energie Somfy via les fils pilotes. Le delestage est géré...
Bonjour
Sur TaHoma switch 1.28 avec prise connectée Schneider odace wiser (zigbee). La valeur de consommation sont erronées et ne sont pas stocké
La valeur affichée est de...
Bonjour Nicolas
Vous avez fait le test que j'aurais fait.
Mais même si il y a un bug coté Somfy, la correction ne résoudra pas votre problème.
La prise ne peut pas suivre...
Bonjour,
Ma box TaHoma se déconnecte très fréquemment.
Pourtant ma box wifi est à moins de 30cm de ma box TaHoma donc le signal est bon.
Le problème est que la TaHoma ne...
Bien que j'ai tout ce qu'il faut pour la passer en RJ45, pour l'instant ma Switch se reconnecte sans problème mais ma box internet ne s'arrête jamais car elle est protégé par...