Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Sur mon application Somfy on me signifie que le service gratuit pendant 5 ans du réseau de secours GSM est terminé alors que mon système d'alarme Home Alarm Advenced a...
Bonjour,
Màcamera fonctionne mais lorsque j active la détection je nài plus de leds rouges qui clignote ?
J’ai éteint et rallumer la caméra même attendu 5 min et rebranché...
OK
Pour info la détection dépend de la qualité de ligne internet.
Une baisse de débit implique des problèmes de détection car la caméra repasse par les serveurs a chaque...
Bonjour,
Suite à des problèmes de connexion récurrents à myfox.me et sans réponse de l'assistance, j'ai appelé Somfy qui m'a renvoyé sans ménagement, et avec deux...
Bonjour,
Màcamera fonctionne mais lorsque j active la détection je nài plus de leds rouges qui clignote ?
J’ai éteint et rallumer la caméra même attendu 5 min et rebranché...
Bonsoir Alexandre
Vous pouvez essayez de la supprimer et la réinstaller pour voir si le problème disparait.
Après la question est:
Avez vous besoin de la led ? Si oui il...
Salut Jean-Luc
Tout va bien.
Je suis prudent avec le soleil en restant à la maison, ce qui fait que je suis un peu plus présent sur le Forum.
A bientôt
Bonjour,
Depuis quelques jours, j’ai le message suivant sur mon clavier LCD : problème de connexion GSM.
J’ai appelé l’opérateur Free qui me dit que le problème ne vient pas...
Bonjour Sébastien
L'arrêt de la 2G a déjà commencé depuis le 31 mars 2026.
Consulter ce lien pour savoir si votre région en fait partie.
https://www.arcep...
Bonjour,
Je souhaite changer mon adresse mail sur Somfy protec pour utiliser le même adresse que sur ma Tahoma switch.
Quand je tente de changer, l’application me dit que...
Bonjour,
Je suis en box v2 avec l'application classique et un chauffage Atlantic Alféa Extensa Duo AI commandé via Navilink A59.
A partir de là il m'est possible de...
Bonjour Hervé.
Le problème indiqué par Guillaume est déjà signalé: Défaut d'affichage sur Iphone.
En ce qui concerne votre V2 et Tahoma Classic il faut regardez la liste...