JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Déconnexion TaHoma box
Bonjour, Depuis la dernière maj ma TaHoma se déconnecte plusieurs fois par jour du wifi de ma live box 6 J’ai le message qui me demande de reconfigurer le wifi J’ai...Bonsoir La dernière mise a jour ne concerne que l'application smartphone. Le boitier Tahoma n'a pas évolué. Il faut forcer le protocole wifi a N comme sur la copie d'écran... -
Fonction décalage aube/crépuscule absente
Bonjour, Mes programmes d’ouverture et fermeture type aube/crépuscule ne prennent pas en compte le décalage d’horaire. Sur ces photos : le scénario ouverture aube dois...Alors il faut attendre l'avis d'un Yello. Sur un autre post, l'heure c'est recalée automatiquement au bout de 24h après la manip. -
Caméra intérieur perd la connexion wifi
Bonjour, J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul...OK. On va faire un test simple. Installer la caméra sur le wifi invité de la Bbox pour voir son comportement. -
Caméra intérieur perd la connexion wifi
Bonjour, J'ai acheté une caméra intérieure SOMFY et régulièrement j'ai un message sur l'application du téléphone qui indique que la caméra a perdu la connexion wifi. Le seul...Bonjour Fabien Pouvez vous détailler votre installation internet Box Routeur Répéteur... -
changement de box sans changer d'adresse mail
Bonjour, je souhaite changer de box de la V2 a la switch sans changer d'adresse mail voici le code PIN de la V2 1204-4399-2539 Merci beaucoupC'est parce que vous essayez de recréer le compte. Sur le premier écran de Somfy Protect sélectionner Se connecter et utiliser votre compte existant. -
Impossible de reconfigurer le wifi sur TaHoma Switch
Bonjour, J’ai changé de box internet (pour une Bbox wifi 7) et ma TaHoma switch se déconnecte sans arrêt du réseau. En regardant la configuration de la bbox j’ai activé le wifi...Bonjour Fabien Commencez par rebootez votre box inetrnet. -
kit de connectivité - Problème après réinitialisation
Bonjour, Je dispose de 3 volets somfy IO geré par une télécommande somfy multi-canaux Situo 5 et un kit de connectivité. J’utilisais également Ma Maison (Home kit) pour...Bonjour Germain Comme votre télécommande fonctionne essayez cette méthode .../Configuration de l'installation Accéder aux paramètres Paramètres avancés Gestion clé IO... -
Apparaître Ysia Patio IO Pure et Tahoma Switch
Bonjour, J'ai 7 volets qui sont appairés avec une télécommande ysia patio io pure. J'ai acheté une box tahoma switch pour pouvoir programmer les heures d'ouverture et...Bonjour Christophe Essayez cette méthode dans l'application Tahoma By Somfy .../Configuration de l'installation Accéder aux paramètres Paramètres avancés Gestion clé IO... -
Intellitag et relais radio ?
Bonjour, Ma maison est sur 2 niveaux, RDC et Sous sol. J'ai acheté en conséquence un relais radio pour étendre la protection au sous sol. Le relais est bien connecté au link...Tout simplement parce que c'est aléatoire. Chez certain ça fonctionne parfaitement et chez d'autres ça ne marche pas. L'environnement y est pour quelque chose, mais je n'ai... -
Problème déclenchement chauffage thermostat connecté ?
Bonjour, Depuis le changement d'heure de ce weekend ma programmation se déclenche avec une heure de retard. Alors que tout les changements d'heures sont corrects. Est ce...Bonjour Rebootez la box internet
