Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma maison est sur 2 niveaux, RDC et Sous sol. J'ai acheté en conséquence un relais radio pour étendre la protection au sous sol. Le relais est bien connecté au link...
Bonjour,
Je ne parviens pas à installer mon thermostat filaire somfy sur ma chaudière.
Je bloqua à l'étape du choix du wifi gateway, j'y suis bien connecté mais impossible...
Bonjour,
Je ne parviens pas à installer mon thermostat filaire somfy sur ma chaudière.
Je bloqua à l'étape du choix du wifi gateway, j'y suis bien connecté mais impossible...
Je vous ai expliqué que c'est le smartphone qui envoie les information du Wifi à la gateway.
1 Vous cliquez pour sélectionner la Gateway
2 vous cliquez sur suivant pour...
Bonjour,
Je ne parviens pas à installer mon thermostat filaire somfy sur ma chaudière.
Je bloqua à l'étape du choix du wifi gateway, j'y suis bien connecté mais impossible...
Votre smartphone doit être connecté sur le wifi 2.4 de la box internet.
C'est le Smartphone qui transfert les informations du wifi vers la Gateway.
Essayez cette méthode si...
Bonjour,
impossible de me connecter à distance à partir du site alarmesomfy.net alors que je me connecte en local en tapant l'adresse IP de ma centrale.
La connexion à...
Sur l'application smartphone vous avez une petite roue dentée.
Cliquez dessus pour avoir accès au paramétrage du serveur DNS
Remplacer HTTPS://xxxxxxx.alarmesomfy.net par...
Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter ma tahoma switch avec mon alarme home alarm advanced.
Dans mon application tahoma switch, je fais rajouter un équipement, alarme, je...
Bonjour José
Il faut la même adresse mail sur Tahoma et Somfy Protect.
Ensuite il faut vérifier que vous n'avez pas déjà une passerelle Somfy d'installer
Il faut aller dans...
Bonjour,
J'aimerai savoir ce qui se passe si je désactive l'alarme par badge ou application alors que j'ai créé un scenario vacances sur Tahoma switch ? Pour faire simple...
Bonjour
Pour gérer l'alarme dans Tahoma il faut intégrer Somfy Protect a Tahoma pour avoir l'objet "Virtual Alarm"
Vous pouvez ensuite utiliser cet objet pour faire des...