Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai installé un pack Home Alarm Essential XL.
Mes 2 détecteurs de mouvement ne détectent rien.
J'ai suivi scrupuleusement les instructions mais rien n'y fait. Le...
@Gwenhael, merci pour le retour.
@Djm38fr
Consultez cette FAQ pour voir si vous avez respecté les instructions d'installation
https://support.somfyprotect...
Bonjour,
Bonjour, le link s'est déconnecté de la box depuis le 31/10 et je ne comprends pas pourquoi le link n'a pas basculé sur un réseau Somfy de secours. Avant cela...
SFR met régulièrement a jour ses box.
Vous devriez faire un arrêt relance de la Box.
Ca permet de repartir sur une connexion propre et si il y a une mise a jour en attente ça...
Bonjour,
Bonjour, le link s'est déconnecté de la box depuis le 31/10 et je ne comprends pas pourquoi le link n'a pas basculé sur un réseau Somfy de secours. Avant cela...
Bonjour,
J'ai installé un pack Home Alarm Essential XL.
Mes 2 détecteurs de mouvement ne détectent rien.
J'ai suivi scrupuleusement les instructions mais rien n'y fait. Le...
Après réflexion, le message que vous avez correspond a un problème entre le smartphone et le Link.
Rebootez votre box internet.
Ecartez le Link de la box (1m)
Vérifiez avec...
Bonjour,
Depuis quelques jours, la nouvelle application, TaHoma, que j’ai installée en remplacement de l’application, TaHoma Classic ne répond plus. Que ce soit sur mon...
Bonjour,
Lors de l'activation de la Skill, lorsque j'indique le mail et mot de passe, j'obtiens mail ou mot de passe erroné alors que ce sont les bons.
Merci,
Bonjour,
Bonjour, le link s'est déconnecté de la box depuis le 31/10 et je ne comprends pas pourquoi le link n'a pas basculé sur un réseau Somfy de secours. Avant cela...
Bonjour,
Depuis quelques semaines mes badges ne fonctionnent plus avant je cliquais une fois très brièvement sur les boutons et ça fonctionnait maintenant si je fais cela ça...
Bonjour, suite à changement de téléphone et de boîte mail , je n’arrive plus à me connecter à ma TaHoma switch
Pin suivant 2008-5255-5389
En vous remerciant
Merci,
Bonsoir
Il faut utiliser votre ancienne adresse mail pour vous connecté a la Switch même le mail est fermé chez l'opérateur.
Quand vous serez connecté utiliser la procédure...