Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j’ai récemment expérimenté la situation suivante: coupure de courant, puis le courant revient, sauf que ma box wi-fi se met en défaut, et dans ce cas de figure, j’ai...
Bonjour,
J'ai essayé en intérieur ou extérieur plusieurs fois pour activer la connexion de secours (LoraWAN). La carte Orange montre que je suis sensé être couvert pourtant...
Bonjour
Il n'y a pas d'extendeur, et même le réseau Lorawan ne résiste pas a un bon brouilleur.
Pour info la bascule sur le réseau Lorawan n'est pas immédiate. Comme pour le...
Bonjour,
Certains de mes volets et mon thermostat apparaissent en "Erreur Communication" dans l'application Tahoma. Ils fonctionnent pourtant très bien dans les scénarios...
Bonjour
Même réponse que pour la question précédente.
Resynchroniser la Tahoma
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
Bonjour,
Que se passe t'il en cas de changement de box TaHoma (panne, obsolescence, nouveau modèle?)
J'ai 62 équipements connectés et 38 scénarios.
Sont ils sauvegardés et...
Vous avez compris Grégoire.
Comme vous avez visiblement migré sur la nouvelle application vous devriez retrouver vos petits.
Avec 62 matériels de connectés je pensais que vous...
Bonjour,
j’ai récemment expérimenté la situation suivante: coupure de courant, puis le courant revient, sauf que ma box wi-fi se met en défaut, et dans ce cas de figure, j’ai...
Bonjour,
Que se passe t'il en cas de changement de box TaHoma (panne, obsolescence, nouveau modèle?)
J'ai 62 équipements connectés et 38 scénarios.
Sont ils sauvegardés et...
Bonjour
Là on parle de transférer une V2 "obsolète" vers une Switch.
Si jamais il y a des matériels en Zwave ou ne serait ce que la gestion des scénarios qui est...
Bonjour,
Je dispose d'une tahoma sur laquelle les volets roulants et volets de velux étaient paramétrés. Nous disposons également d'une télécommande centralisée permettant...
Je vous ai donné le prix qu'un amis a payé par volet après avoir déprogrammer toute sa maison.
Pour vous faire dépanner par Somfy cliquer sur ce lien
https://www.somfy...
Bonjour,
Je dispose d'une tahoma sur laquelle les volets roulants et volets de velux étaient paramétrés. Nous disposons également d'une télécommande centralisée permettant...
Bonjour,
Après avoir lu un certain nombre de messages à ce sujet, si je devais résumer afin d'être sûr d'avoir compris :
L'envoi des SMS et le pilotage de la centrale se fait...
Bonjour
Pour garder vos centrales d'alarme opérationnelles, la meilleure solution a été proposée par Aurélien T dans le post suivant.
https://forum.somfy...