Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un link advance depuis 1mois et demi, j'ai déjà du changer les piles.
De plus alors que les voyants du link sont en blanc et après que j'ai reçu une notification...
Le Link dispose d'une batterie qui tient 24h et ensuite de 4 piles qui servent a charger la batterie.
Si vous enlevez les piles, est ce que l'icone vous indique que les piles...
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un système d’alarme Somfy depuis 5 ans et jusqu’à présent je n’ai eu aucun soucis. Depuis quelques semaines je reçois des alertes comme quoi je...
Si vous avez trop attendue pour changer les piles des intellitags, il faut resynchroniser le système en faisant un changement de wifi sur le Link en remettant le même.
Bonjour,
Je suis propriétaire d’un système d’alarme Somfy depuis 5 ans et jusqu’à présent je n’ai eu aucun soucis. Depuis quelques semaines je reçois des alertes comme quoi je...
Bonjour,
Ma caméra extérieure se déconnecte régulièrement, plusieurs fois par jour, j'ai vu que mon cas n'est pas isolé. Que compter vous faire pour remédier au problème.
Ma...
Bonjour
Pour êtes tenu au courant des évolutions raccrochez vous aux post principal ou les Yellos communiquent l'état d'avancement
https://forum.somfy...
Bonjour,
J'ai un link advance depuis 1mois et demi, j'ai déjà du changer les piles.
De plus alors que les voyants du link sont en blanc et après que j'ai reçu une notification...
Bonjour,
J'ai besoin d'aide pour un problème avec mon installation Somfy Home alarm.
J'ai changé d'opérateur internet récemment pour un passage de l'ADSL vers la fibre. Mon...
L'ensemble a tendance a ce bloquer avec les intempéries qui accumule des impuretés.
Maintenant je met de la graisse de vaseline chaque fois que je change les piles pour ne...
Bonjour,
Suite à l'incident Somfy le link de mon filleul s'est désynchronisé.
Depuis je l'ai récupéré (il la supprimé de son compte) et tente de l'aider.
Néanmoins une...
Bonjour,
Mon link ne se connecte plus au wifi et n'est plus reconnu dans l'application Somfy. J'ai fait toutes les procédures possibles. Le link fonctionne électriquement car...
Bonjour,
Suite a une mauvaise manipulation ou j' ai migré vers tahoma by somfy j ai perdu mes télécommande sérénity et mon d'ongle d éclairage
Comment revenir à Tahoma...
Bonsoir
Ci joint la copie d'écran de la FAQ de migration
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-appli-tahoma-classic-vers-tahoma?srsltid...
Bonjour,
J'ai un link advance depuis 1mois et demi, j'ai déjà du changer les piles.
De plus alors que les voyants du link sont en blanc et après que j'ai reçu une notification...