JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra indoor wifi?
Bonjour, Je viens de changer mon système wifi et depuis mes 2 caméras indoor ne fonctionnent plus. Il est impossible de les reconnecter. Mon nouveau réseau wifi est bien...Je vous ai indiqué la virgule pas les souligné "_". Les caractères blancs c'est interprété comme foin d'enregistrement. Modifier votre SSID pour qu'il soit en une seul... -
Connexion internet perdu par la centrale ?
Bonsoir, J’ai une alarme Home Keeper. Aujourd’hui j’ai eu un message comme quoi "un équipement mérite votre attention". Ce message indiquait "connectez la centrale à internet"...Bonjour. C'est quoi comme centrale ? -
Caméra indoor wifi?
Bonjour, Je viens de changer mon système wifi et depuis mes 2 caméras indoor ne fonctionnent plus. Il est impossible de les reconnecter. Mon nouveau réseau wifi est bien...La virgule fait partie des caractères spéciaux qu'il ne faut pas utiliser dans le nom du réseau (SSID) -
Quel est le numéro de contact de la Télésurveillance?
Bonjour, Pour l'opération tranquillité vacances le numéro du service de télésurveillance est obligatoire. Pouvez vous m'envoyer ce numéro s'il vous plait. Merci d'avance.Bonjour Sotel dispose de 5 sites en france. Il faut les appeler pour savoir par quel site vous êtes géré. -
Alarme intempestive "sirène de détresse"
Bonjour, J'ai la Home Alarm Dans la nuit de vendredi, entre 03h18 et 07h06 j'ai reçu une vingtaine de notifications avec le son d'alerte de l'application Somfy et de textos...Bonjour Dysfonctionnement du badge. Essayez de le réinitialiser Enlever la pile Appuyer au moins 5s sur chaque bouton Remettez la pile. Si le problème continu, le... -
Connectivity Kit / factory reset / volets IO?
Bonjour, Je rencontre un problème après avoir effectué un factory reset de mon Connectivity Kit. Avant cette réinitialisation, celui-ci pilotait parfaitement : deux volets...Bonjour Normalement il faut réinitialiser les moteurs pour éffacer la clé IO qu'ils ont mémoriser. Avant cette ultime solution essayez cette methode Configuration de... -
Utilisateur résident : aucune tahoma rattachée à ce compte
Bonjour, j'ai ajouté 2 utilisateurs à mon installation (2044-2482-7656). Pour le premier, tout a bien fonctionné, j'ai créé un compte invité pour mon fils, puis utilisé le...Sur votre application Tahoma dans la gestion des utilisateurs, quel est le statut du compte de votre épouse ? Vous aussi essayer de changer le type d'accès et relancer... -
Thermostat io ne répond pas ?
Bonjour, À notre arrivé dans l’appartement notre thermostat io ne répondait déjà pas quand nous passions le doigt dessus (l’option verrouillage enfant n’était pas activé)...C'est une solution de dépannage. Ce thermostat n'est pas fait pour fonctionner avec des piles. Ils va les user très rapidement. Poster le N° de PIN du Thermostat et... -
Mes 2 siernes clignotent
Bonjour, Depuis hier mes deux sirènes Somfy Protect (intérieure v9.0.0 et extérieure v1.8.0) présentent le même comportement. (Pour info mon alarme c'est declanchée hier car...Les piles sont fournies a titre gracieux et ne sont pas garantie. Vous n'avez aucun idée depuis combien de temps elles sont dans la boite, mais le problème est sur les 2... -
Mes 2 siernes clignotent
Bonjour, Depuis hier mes deux sirènes Somfy Protect (intérieure v9.0.0 et extérieure v1.8.0) présentent le même comportement. (Pour info mon alarme c'est declanchée hier car...Il n'y a pas de piles officielles chez Somfy. Il faut mettre des piles de bonne qualité type Duracell ou Energizer. Vous oubliez les piles bon marché et surtout pas de piles...
