Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'observe des lenteurs dans l'activation et la désactivation de l'alarme via l'application Somfy Protect.
J'ai pu intégrer l'alarme dans Home Assistant pour obtenir...
Vous êtes le premier a remonter ce type de problème.
Je n'ai pas trouvé d'explication sur le message, mais ça donne l'impression que le serveur n'arrive pas a communiquer...
Bonjour,
Je rencontre un problème lors de l’appairage de ma télécommande Amy io scène avec mon kit de connectivité Somfy.
Lorsque je lance la procédure d’ajout de la...
Bonjour
Le kit de connectivité ne gère pas les lanceurs de scénario
Il faut la Tahoma Switch pour avoir cette fonctionnalité.
Liste de compatibilité du Kit de connectivité...
Bonjour,
J'observe des lenteurs dans l'activation et la désactivation de l'alarme via l'application Somfy Protect.
J'ai pu intégrer l'alarme dans Home Assistant pour obtenir...
Bonjour Baptiste
Vous parlez de l'accusé de réception de l'activation, ou de l'activation elle même.
Je m'explique. Quand j'active mon alarme, j'ai la confirmation...
Bonjour,
Depuis hier , mon Link advanced n’est plus connecté a internet. Je suis aller vérifier celui ci , mais toute les led sont éteintes , j’ai débranché la prise secteur...
Bonjour,
Ma Tahoma switch controle des volets, portails et stores bannes, velux. Tous les moteurs utilisent le protocole somfy IO. J'ai aussi un anémomètre pour contrôler...
Bonjour à tous,
En surveillant le trafic réseau de ma maison, j'ai constaté un comportement anormal sur ma caméra Indoor Somfy réf. 2401507 (volet motorisé, Full HD 1080p...
Bonjour,
Je viens d'acheter une caméra sur Leboncoin et je souhaite la connecter via l'application Somfy protect sur mon smartphone, j'ai déjà une camera connectée...
Bonsoir
Demandez a votre vendeur si il à supprimé la caméra dans Somfy Protect ou si il a supprimé Somfy Protect de son smartphone ce qui dans ce cas ne libère pas la caméra...
Bonjour à tous,
En surveillant le trafic réseau de ma maison, j'ai constaté un comportement anormal sur ma caméra Indoor Somfy réf. 2401507 (volet motorisé, Full HD 1080p...
Bonsoir Aline
La caméra Indoor n'a pas de sirène.
Son haut parleur permet simplement de communiquer avec la personne qui se trouve devant la caméra avec le smartphone
Bonjour,
J'ai installé cette caméra pour surveiller les abords de la maison.
J'ai remarqué que la caméra détectait sur le chemin principal de mon terrain ( à environs 10m)...
Je vous ai schématisé la couverture radar sur votre croquis.
Le positionnement de la caméra est correct.
Si elle ne voit pas vos petits enfants dans l'allée et qu'elle voit...
Bonjour,
Je possède 3 relais somfy distant de 30m extérieur il sont enfermés dans un coffret plastique, comment pourrai-je améliorer le signal car 2 sur 3 ne s'enclenchent...