JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Intellitag declenche sans raison
Bonjour, Sur mon installation Somfy Protect j'ai un intellitag sur la porte de garage qui déclenche de façon intempestive. J'ai diminué la sensibilité jusqu'au minimum...Bonjour Désinstaller l'intellitag. Réinstallez le en lui indiquant qu'il est sur une fenêtre coulissante et mettre la sensibilité à 9. Si jamais il déclenche avec le... -
Erreur communication tahima?
Bonjour, Depuis quelques temps ma box tahoma Switch met en erreur de communication mes 5 volets solaire velux ai si qu'un volet solaire Somfy . Parfois cela marche malgré...Postez le et attendez l'avis d'un yello. -
Vous avez rebootez la box internet ?
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Erreur communication tahima?
Bonjour, Depuis quelques temps ma box tahoma Switch met en erreur de communication mes 5 volets solaire velux ai si qu'un volet solaire Somfy . Parfois cela marche malgré...Vous avez effectué la procédure de Resynchronisation ? -
Wifi Orange Outdoor 2 caméra
Bonjour, J'ai acheté la outdoor2 et le système d'alarme Somfy Protect. Impossible de la connecter à ma livebox Orange. Pourtant, j'ai lu plusieurs messages du forum ayant les...Là c'est pas la même chose. Effectivement l'Outdoor V2 sait se connecter en wifi 2.4 et en wifi 5. Visiblement elle se prend les pieds dans le tapis entre les deux... -
Sirène extérieure qui n'émet plus de son : pourquoi ?
Bonjour, Ma sirène extérieure n'émet plus de son, il y a parfois un faible grésillement mais nous n'entendons plus le son strident de la sirène. Pour information, j'ai déjà...Il faut attendre la prise en charge par un Yello. -
Pergola Somfy plus aucune montée des 4 motorisations après un dysfonctionnement initial
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma pergola motorisée Somfy, installée il y a moins de deux ans par un revendeur/installateur Somfy à Douarnenez (Pellé Stores)...Attendez de voir si quelqu'un vous propose une alternative. Reparamétrer une pergola qui n'est branché que sur un seul micro disjoncteur, fini en général par un beau casse... -
Présence utilisateurs figée : départs non détectés et événements fantômes — demande de resynchronisation serveur
Bonjour, Installation Somfy Protect mise en service en janvier 2026, sans aucun incident jusqu’à cette semaine. CONFIGURATION • Link Home Advanced, 2 badges, 2...Les réponses officielles de Somfy sont la documentation en ligne. Voici le lien et l'extrait qui confirme que l'intellitag de la porte d'entrée est utilisé dans la... -
Wifi Orange Outdoor 2 caméra
Bonjour, J'ai acheté la outdoor2 et le système d'alarme Somfy Protect. Impossible de la connecter à ma livebox Orange. Pourtant, j'ai lu plusieurs messages du forum ayant les...OK. Poster le N° MAc de la caméra pour qu'un yello puisse verivier sur les serveurs. -
pergola adossée brustor 128
Bonjour,j'ai une pergola brustor 128 adossée à toile inclinée, pieds non réglable, à télécommande Je voudrais savoir s'il serait possible de la piloter à distance via un système...Le smartphone communique avec la box, sinon pas de pilotage a distance. Sur la Tahoma Swith il y a deux boutons sur le dessus qui peuvent être paramétré pour lancer des...
