Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons subi ce weekend lors d'un petit séjour moult messages provenant de notre alarme ADVANCED SOMFY avec des messages differents (caméras déplacés, mouvements...
On ne peux pas vous répondre sur la télésurveillance il n'y a rien sur le Forum, et c'est la société SOTEL qui assure le service.
Quand vous souscrivez la télésurveillance...
Si ça ne fonctionne pas avec l'IP externe ça ne fonctionnera pas avec le DNS de Somfy.
Vous connaissez bien la différence entre l'IP local et l'IP externe ?
Le fil pilote est une norme internationale.
La Switch ne gère que le standard a 4 ordres.
Le boîtier Cozytouch de chez Atlantic Sauter ou Thermor gére 6 ordres
Bonjour,
Puis-je placer un intellitag dans mon abri de jardin en bois ?
Si oui, quel degré de sensibilité sachant que le vent peut faire un peu trembler la porte?
Merci,
Sylvie, l'intellitag n'utilise pas le wifi. C'est une fréquence spécifique réservée au système d'alarme.
Par contre si votre cabanon est trop loin pour l'intellitag vous...
Bonjour,
J'envisage d'acheter une caméra intérieure Somfy en remplacement de celle d'une autre marque.
Pourriez-vous me confirmer qu'en activant mon alarme Somfy (Home...
Bonjour Stéphane
Oui cette caméra peut être intégrée comme détecteur dans le Link Home Alarm Essential et sera piloté par celui ci.
Cette caméra n'a pas d'IA et si vous...
Bonjour,
Je souhaite démonter mon ancien store banne en sécurité afin de remplacer toute l’installation, sauf les bras qui sont encore sains.
L’installation actuelle...
Bonjour
Un store ne se monte pas par morceau mais en une seule fois.
Vous dévisser les supports et vous déposer l'ensemble.
Après quand c'est au sol vous pouvez...
Je possède un Kit de connectivité (PIN : 2121-1397-0519) sur lequel j'ai par erreur transféré la clé io d'une passerelle Velux Active 3LG (KIG 300).
Actuellement, mon kit de...