JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pb WIFI avec LINK Home Alarm Advanced max
Bonjour, Périodiquement et sans explications, une alerte système indique : "Rapprochez le LINK du WIFI" Il est à 4 m de la box ... et installé comme indiqué dans les préco...Je pense que votre Link a un défaut d'alimentation. Les grosses piles doivent être HS et la batterie est à plat donc perte du paramétrage wifi. Remplacer le transfo par un... -
Reinitialisation alarme protexiom?
Bonjour, Je vends mon alarme protexiom et souhaite la réinitialiser et la desassocier de mon compte. Voici son identifiant : 351022B Par avance merci de votre support Bonne...Bonjour Ce n'est pas le bon numéro Il faut chercher sur le boitier extérieur le code barre avec un code commençant par 5 ou 6 -
plus interface alarme ?
Bonjour, Bonjour Suite a la tempête d 9/1/2026 j'ai du faire une remise a zéro du module ip et maintenant mon interface et totalement différente,je ne peux plus y accéder,je...Il y a aussi ce post https://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme -
plus interface alarme ?
Bonjour, Bonjour Suite a la tempête d 9/1/2026 j'ai du faire une remise a zéro du module ip et maintenant mon interface et totalement différente,je ne peux plus y accéder,je...Bonjour Consulter la réponse de Nicolas dans le post suivant https://forum.somfy.fr/questions/3176888-enregistrer-box?answers_page=1 -
Appairage IntelliTAG impossible
Bonjour, Suite à une perte de signal de mon IntelliTAG, j'ai remplacé la pile mais le signal n'est pas revenu. Par contre, le niveau de pile s'était mis à jour. J'ai...Dans ce la recommandation des yellos est de faire la procédure de changement de wifi sur le link en remettant le même pour resynchroniser le système. -
Portail Somfy RTS ne fonctionne plus avec Google Home, une idée ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines/mois, mon portail Somfy RTS ne fonctionne plus avec Google Home, alors qu’il fonctionne parfaitement via l’application Somfy. Le plus...William supprimer votre portail et réinstallez le mais en lui donnant un Nom différent de Portail. -
Pb WIFI avec LINK Home Alarm Advanced max
Bonjour, Périodiquement et sans explications, une alerte système indique : "Rapprochez le LINK du WIFI" Il est à 4 m de la box ... et installé comme indiqué dans les préco...Pour le reboot de la box vous avez bien attendu au moins 30s avant de la rebrancher ? -
Appairage IntelliTAG impossible
Bonjour, Suite à une perte de signal de mon IntelliTAG, j'ai remplacé la pile mais le signal n'est pas revenu. Par contre, le niveau de pile s'était mis à jour. J'ai...Bonjour Clément Le passage de l'étape 1 se fait quand on insère la pile dans l'intellitag. Si vous avez inséré la pile avant ça ne marche pas. -
Probleme de deconnexion tous les jours des cameras indoor
Bonjour, Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai mes deux cameras indoor qui se déconnecte du wifi tous les jours, mais a des heures différentes l'une de l'autre. Ça fonctionne...Le fait que les caméras ne se reconnectent pas est du a une coupure de la communication entre les caméras et les serveurs Somfy et pas une perte du wifi. Sur votre carte Wifi... -
Je ne vois pas de led bleu sur V350, est ce normal?
Bonjour, J’essaye de connecter mon iPhone V350 , sur le site Somfy pour la connection on me demande de voir si le led fonctionne , et s’il ne fonctionne d’appuyer sur test...Bonjour Dominique Vous avez un V350 standard non connecté. La Led bleu c'est sur le modèle équipé du module de connexion qui se rajoute derrière le moniteur et là il n'y en...
