JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra Indoor de déconnecte régulièrement
Bonjour, Caméra Indoor achetée le 20 novembre 2024. Fonctionnait parfaitement jusqu'à il y a quelques jour, le 15 avril 2026 (14h08) Depuis, l'application Somfy m'indique...Bonjour Alain. La réponse a votre question est juste au dessus de votre post. -
Moniteur V500 supplémentaire ?
Bonjour, J'ai acheté en 2022 un vidéo portier V500 filaire + un écran supplémentaire (image noir et blanc). L'écran supplémentaire vient de tomber en panne, or il n'est plus...Bonjour On en trouve encore sur internet. https://www.manomano.fr/interphone-et-visiophone-238?model_id=91402030&referer_id=702620&loc_physical_ms=9055543&gad_source... -
appli somfy protect ?
Bonjour, J'ai changé de smartphone récemment et depuis je reçois le message "visite manquée" mais plus la photo vidéo associée. Pouvez-vous m'aider? SVP Merci,Bonjour Rien a voir avec le changement de smartphone. Il y avait un incident qui a fait l'objet d'une mise à jour. -
caméra outdoor perte de connecxion récurrente 4/5 fois par jour alors que wifi au taquet
Bonjour, que peut on faire en attendant pour éviter le désagrément des notifications qui tombent toutes les demi-heures Merci,Bonjour Lorsque vous avez créé votre post le forum vous a proposé de vous rattachez à des sujets existants pour bénéficier immédiatement des réponses des Yellos de Somfy... -
Ecran noir V500 somfy protect encore et toujours
Bonjour, nous sommes beaucoup à avoir un écran noir sur somfy protect, rendant l interphone et l appli inutiles. j'ai encore appelé le service client somfy avec comme réponse...Bonjour Cyril Vous devriez essayer de connecter le visiophone sur un deuxième smartphone en partage de connexion. Il arrive que les mises à jour ne traversent pas les... -
Visiophone V500pro vigettes photo et vidéos disparues de l'application
Bonjour, Panne Visiophone V500pro depuis le 10 avril 2026. Les vignettes photos et vidéo n'apparaissent plus sur l'application. C'est quand même pour ça que j'ai fait installer...En regardant dans l'historique des posts il y a la communication suivante avec une N° vert. -
Visiophone V500pro vigettes photo et vidéos disparues de l'application
Bonjour, Panne Visiophone V500pro depuis le 10 avril 2026. Les vignettes photos et vidéo n'apparaissent plus sur l'application. C'est quand même pour ça que j'ai fait installer...Bonjour Vous êtes sur un forum utilisateur. Si on ne vous donne pas la réponse c'est qu'on ne l'a pas. Contacter directement Somfy par téléphone, le numéro est dans le lien ci... -
Redémarre à distance tahoma
Bonjour, Je suis actuellement en congé, et je ne peux pas commander mes volets roulants, qui sont restés ouverts. Impossible à distance de redémarrer ma box tahoma, je pense...Bonjour Il n'arrive pas a accéder au serveur Somfy. Rebootez la box internet. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Badge alarme advanced
Bonjour, J'ai une alarme acheter avec plusieurs badges en janvier 2025. Régulièrement le badge qui est sur la clé de la porte d'entrée clignote Led blanche. En parallèle on...Bonjour Pour réinitialiser un badge il faut enlever la pile et appuyer au moins 5s sur chaque bouton. -
somfy protect alarme desactivé ?
Bonjour, Impossible d'activée mes camera , c'est indiquée alarme déconnecté sur mes 3 cameras aucun élément n'est accessible sur l'application ..Mon wifi est opérationnelle...Bonjour Faite un arrêt relance de la box internet
