JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus. Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la...Bonjour Steeven Débrancher la caméra. Appuyer 30s sur le bouton Reset Rebrancher la caméra et appuyer de nouveau 30s sur le bouton Reset -
System Home Alarm
Bonjour, J'envisage de remplacer mon système Protexium par un système Home Alarm Advanced. Pouvez-vous s'il vous plait me dire - Si le système peut être piloté à distance avec...Bonjour Tout est ici https://support.somfyprotect.com/hc/fr Je vous ajoute le tableau comparatif des systèmes de sécurité Somfy. https://service.somfy... -
Comment remplacer capot IntelliTAG ?
Bonjour, Suite à une alarme intempestive avec pour message IntelliTAG ouvert, j'ai ouvert le capot de l'appareil concerné et constaté qu'une patte était cassée et une autre...Bonjour Joseph. En attendant qu'un Yello vous vienne en aide, sachez que vos intellitags restent opérationnel sans capot et qu'il n'y a pas de risque de déclenchement... -
Télécommande RTS 2
Bonjour, Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment? Impossible de faire le programmation pour mon volet.. J'ai...Je viens d'ouvrir ma télécommande. Ca n'a rien a voir. Elle a bien les deux contacts, mais surtout elle a une antenne pour émettre en haut a gauche. Celle de Philippe est... -
Télécommande RTS 2
Bonjour, Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment? Impossible de faire le programmation pour mon volet.. J'ai...Dans ce cas c'est copie illégale . Ou avez vous acheté cette télécommande ? Si vous avez encore le lien internet postez le pour le service de fraude de Somfy. Si vous... -
Télécommande RTS 2
Bonjour, Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment? Impossible de faire le programmation pour mon volet.. J'ai...Voila la bonne vidéo https://www.tiktok.com/@securstores/video/7260578794698738971 -
Télécommande RTS 2
Bonjour, Pouvez me dire où se trouve le bouton ou le contacteur "prog" sur cette télécommande achetée récemment? Impossible de faire le programmation pour mon volet.. J'ai...Bonjour La programmation se fait dans le récepteur pas dans la télécommande https://www.youtube.com/watch?v=CZIc9Lj1P0U -
Comment dois-je faire pour connecter ma caméra Indoor?
Bonjour, je n’arrive plus à connecter ma caméra Indoor au réseau wi-fi de ma box. Le volet de la caméra reste ouvert le voyant clignote au bleu. J’ai suivi la procédure...Poster le N° MAC de la caméra et attendez l'aide d'un Yello. -
Equipement mérite votre attention avec diagnostic OK?
Bonjour, J'ai récement acheter une alarme Home Advanced. Après l'installation du link et de divers équipement j'ai ce message: "Equipement mérite votre attention". J'ai donc...Bonjour Frédéric. Vous avez un problème avec le transfo d'alimentation qui ne donne plus assez de puissance pour charger la batterie. Pour l'instant les piles neuves font... -
Hauteur max positionnement détecteur mouvement somfy protect (arbre à chat) ?
Bonjour, Suite à plusieurs détection la nuit dans mon salon, je dois repositionner mon détecteur de mouvement. Je ne sais pas si c'est normal (je me doute que oui)...Bonjour Fabrice Aucune chance qu'un détecteur de mouvement fonctionne dans ces conditions. Il va automatiquement détecter les chats.. Protéger vos baies vitrées avec des...
