JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Peut-on installer plus de 2 caméras indoor dans SOMFY Protect ?
Bonjour, Je suis en train de migrer mon ancienne installation PROTEXIOM vers ALARM HOME ADVANCED. J'ai fait l'acquisition de 3 caméras indoor. L'installation des 2 premières...Il faut attendre l'avis d'un Yello -
comment désarmer caméra outdoor pour changer de wifi?
Bonjour, pour installer mon nouveau wifi (BOUYGUES en remplacement de SFR), j'apprends qu'il faut désarmer ma caméra avec l'ancien WIFI de chez SFR. OR, je viens de résilier...Débrancher la caméra pendant 24h et faire un Reset de 30s a la remise sous tension. -
Fixer la serrure connectée door keeper à la porte
Bonjour, Je viens de recevoir la serrure connectée door keeper. J'ai bien noté que je devais changer mon cylindre pour qu'il soit affleurant ou presque avec la porte côté...Je ne vais pas vous contredire. Cette serrure est exclusivement réservée a un usage domestique. Son utilisation en Airbnb ou en professionnel l'exclus de la garantie. -
Icon zigbee absent
Bonjour, Je viens d'installer la tahoma Switch. Je ne vois aucun icon "zigbee" dans l'ajout d'équipement sur mon app Android. Je passe bien par le chemin "ajout équipements"...Dans l'application Tahoma By Somfy .../Configuration de l'installation Box Avez vous bien Modèle = Tahoma Switch. Si c'est le cas il faut attendre l'aide d'un Yello. -
Problème d'association TaHoma v2 et thermostat connecté radio
Bonjour, J’ai une TaHoma V2 avec 4 thermostat connectés. Dans l’application « Thermostat » j’ai bien les 4 et ils fonctionnent correctement. Par contre dans l’application...Dans ce cas il faut attendre l'aide d'un Yello. -
Comme je ne suis pas certain, attendez l'avis d'un Yello.
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Problème d'association TaHoma v2 et thermostat connecté radio
Bonjour, J’ai une TaHoma V2 avec 4 thermostat connectés. Dans l’application « Thermostat » j’ai bien les 4 et ils fonctionnent correctement. Par contre dans l’application...Bonsoir Débrancher les 3 passerelles qui sont associées a Tahoma et ne laisser que la manquante. Refaite l'association. -
Icon zigbee absent
Bonjour, Je viens d'installer la tahoma Switch. Je ne vois aucun icon "zigbee" dans l'ajout d'équipement sur mon app Android. Je passe bien par le chemin "ajout équipements"...Bonsoir. Sur les capteurs vous devriez avoir l'icone. Vous êtes sur que c'est une Tahoma Switch et pas un Kit de connectivité ? Sur le Kit de connectivité Zigbee n'est... -
Fixer la serrure connectée door keeper à la porte
Bonjour, Je viens de recevoir la serrure connectée door keeper. J'ai bien noté que je devais changer mon cylindre pour qu'il soit affleurant ou presque avec la porte côté...C'était bien ce que je craignais d'où le maximum d'informations fournis. -
Dysfonctionnement télécommandes
Bonjour, Client Somfy depuis plusieurs années, la télécommande de mon alarme ne fonctionne plus depuis déjà quelques mois. Je n’avais pas pris le temps de faire remonter une...Bonsoir Vincent Vous n'indiquez pas le type d'alarme et la date d'achat Protexiom Protexial Home Keeper Home Alarm Home Alarm Essential Home Alarm Advanced
