JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi ma caméra InDoor se déconnecte tous les 3 jours?
Bonjour, J'ai une caméra InDoor achetée le 17 Octobre 2023. J'ai jamais eu de problèmes jusqu'à fin d'année dernière, début de cette année, au bout de 2 à 3 jours, elle perd...Kevin je vous ai posé cette question, car la plupart des personnes ayant ce problème ont une livebox 7. Après recherche, Orange a fait une mise à jour de ça box le 20 avril... -
Intelli TAG, ouverture détectée
Bonjour, j’ai un problème sur 2 intelli TAG qui déclenche ouverture détectée pendant mes vacances sur seulement 2 portes fenêtre PVC avec volets bois. Je les ai déjà effacé et...Bonjour Michael. Les fenêtres en PVC sont renforcées dans les angles avec du métal. Les hauts gammes c'est de l'aluminium ou de l'inox, les autres c'est de l'acier galvanisé... -
Compatibilité box Tahoma et PAC ATLANTIC
Bonjour, Je rénove mon logement et une pompe à chaleur Air/AIr Atlantic doit être installée (cf. caractérisitiques ci-dessous) : 1. Unité extérieure climatiseur gaine...Oui Bob mais vous n'aurez pas de support de la par de Somfy. -
alarme Home essentiel sans wifi
Bonjour, je voudrais installer une alarme home essentiel et je me demande en cas de coupure wifi, si nous recevons un message d'alerte via un module GSM par exemple (sachant...Les systèmes ne sont pas comparables. Le tableau ci joint vous permet de voir la différence ne serait ce qu'au niveau détecteurs. https://service.somfy... -
Compatibilité box Tahoma et PAC ATLANTIC
Bonjour, Je rénove mon logement et une pompe à chaleur Air/AIr Atlantic doit être installée (cf. caractérisitiques ci-dessous) : 1. Unité extérieure climatiseur gaine...Bonsoir Bob Home Assistant n'est pas supporté officellement par Somfy. C'est une application Open Source qui a détourné le mode de connexion de Homekit. Vous ne trouverez... -
Remplacement kit de connectivité en panne
Bonjour, Je viens de remplacer mon kit de connectivité qui était en panne. Je n'arrive pas a installer le nouveau kit dans mon application car l'ancienne est toujours attachée...Si vous ne pouvez pas supprimer l'ancienne installation, vous pouvez installer le Kit comme une deuxième installation sur le même compte . Tahoma By Somfy Cliquer sur les 3... -
Remplacement kit de connectivité en panne
Bonjour, Je viens de remplacer mon kit de connectivité qui était en panne. Je n'arrive pas a installer le nouveau kit dans mon application car l'ancienne est toujours attachée...Bonsoir Alexandre Dans l'application Tahoma By Somfy .../Configuration de l'installation Descendez tout en bas et cliquer sur Paramètres avancés Cliquer sur "Supprimer... -
Prise connectée Zigbee
Bonjour, derriere mpn ordinateur, j'ai une multiprise, 8 prises branchées (3 ecrans, ordi, imprimante etc), j'ai installé une prise connectée de differentes marques entre la...Bonsoir Si vous avez la prise ci jointe en photo, il faut la connecter en WIFI -
Pourquoi ma caméra extérieure se déconnecte plusieurs fois par jour ?
Bonjour, J'ai un système Home Alarm Advanced (avec le Link Advanced) avec 3 caméras. 2 extérieures et 1 intérieure. Je n'ai qu'une seule caméra qui me pose problème et c'est...Bonsoir Kévin Je ne sais pas quelle Livebox vous avez, mais Orange a fait une mise à jour sur la Livebox 7 il y a 6 jours. https://assistance.orange... -
Caméras extérieures Somfy Protect qui se déconnectent régulièrement malgré un Wi-Fi stable ?
Bonjour à tous, J’ai un problème avec mon installation Somfy Protect comme plusieurs autres utilisateurs. J’ai 4 caméras Somfy au total : 2 caméras extérieures 2...Bonjour Lara. Le 26 mars 2026 Free a mis à disposition une mise a jour en urgence sur ses box. Pouvez vous débrancher votre Freebox, attendre quelques instant et la...
