Forum Somfy

Virtual Alarm : Erreur de communication

Bonjour, Ma Virtual Alarm ne voyait plus Somfy Protect, j'ai essayé de la ré-appairer, mais depuis j'ai Virtual Alarm -Erreur de communication. J'ai Rebooté la Tahoma, pas...

Pascal F.

Pascal F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pascal F.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

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Dans l'application Tahoma By Somfy Aller dans Configuration de l'installation. Faite glisser l'écran vers la gauche comme l'indique la flèche rouge sur la copie d'écran pour...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

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Mes badges n indiquent plus le départ?

Bonjour, Bonjour. Nous avons un soucis avec les badges somfy qui ne detectent plus les departs et les arrivées. Du coup plus de notif pour mettre l alarme en cas d oublie...

Laetitia S.

Laetitia S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Laetitia S.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Le rappel d'activation fonctionne avec l'intellitag qui est défini avec le type d'ouvrant "porte d'entrée" Les badges doivent impérativement entrer et sortir par la...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

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Problème protocole IO tahoma switch ?

Bonjour, Je viens d'installer une TaHoma Switch. * Le portail extérieur RTS est détecté et pilotable. * Les stores et la porte de garage sont en io-homecontrol. * Lors...

Elodie C.

Elodie C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Elodie C.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

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JACKY M.

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Bonjour Les volets ont enregistrés une clé IO de sécurité par rapport a l'ancienne Tahoma Normalement vous auriez du faire le transfert de la clé IO de l'ancienne Tahoma...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

réponse: r

Virtual Alarm : Erreur de communication

Bonjour, Ma Virtual Alarm ne voyait plus Somfy Protect, j'ai essayé de la ré-appairer, mais depuis j'ai Virtual Alarm -Erreur de communication. J'ai Rebooté la Tahoma, pas...

Pascal F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pascal F.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

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JACKY M.

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Bonjour Quand Virtual Alarme indique "Erreur de communication" c'est tout simplement que la liaison applicative est interrompue. Il suffit de cliquer sur le l'icone Virtual...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

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Déclenchement réccurent du système d'alarme home essential

Bonjour, J'ai acheté le système d'alarme home essential ainsi que la caméra indoor. J'en suis satisfait dans la théorie sauf qu'à chaque fois que j'active l'alarme et que je...

Jean V.

Jean V.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean V.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

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JACKY M.

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Bonjour Jean Compte tenu des chiens à la maison, je pense que l'autoprotection du Link n'a aucune utilité. Allez dans Mes équipements / Link et désactiver l'autoprotection.

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

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PXL_20260613_092943417.MP.2.jpg

: PXL_20260613_0929...

: 860 ko

: 15 juin 2026

: Traité

Store en panne, problème de télécommande?

Bonjour, J'ai dans ma maison un store banne installé il y a longtemps, avec une unité Somfy Radio Control S 433 (ERRT 728 570). Le store ne bouge plus, en ouvrant la...

quicksilver

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: quicksilver

Date: 15 juin 2026

: il y a 4 mois

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Je pense que ça n'existe plus. Par contre vous pouvez contacter un réparateur qui répond régulièrement sur le Forum L'adresse mail est dans son profil ci joint https...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

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Bonjour, ma tahoma v2 clignote en vert depuis 2 semaines.

Bonjour, Ma TaHoma V2, clignote en vert depuis plus de deux semaines. J’ai testé plusieurs Reset. En vain. J’ai changé le câble RJ45 mais ça ne marche toujours pas. Le PIN de...

Pascal A.

Pascal A.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pascal A.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

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JACKY M.

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Bonjour Elle est en mode alarme. Si vous n'avez pas activé cette fonction, attendez qu'un yello intervienne. https://www.somfypro.fr/assistance?question...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

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Déconnexion caméra extérieure ?

Bonjour, Le problème de déconnexion de ma caméra extérieure est à nouveau présent. Ticket précédent 10580047. Pourriez vous svp partager si une manipulation doit être...

Till L.

Till L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Till L.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Sujet en cours de traitement dans le post suivant. Merci de vous y raccrocher pour être informés https://forum.somfy...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

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Échéance offre réseau de secours gsm ?

Bonjour, La semaine dernière, j'ai eu un message sur mon appli Somfy qui m'a indiqué la fin prochaine de mon accès gratuit au réseau GSM de secours. Or, j'ai acheté mon...

Dom D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Dom D.

Date: 16 juin 2026

: il y a 4 mois

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JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour Le système de gestion du Forum vous a proposé de vous raccrocher a un sujet équivalent afin de pouvoir bénéficier d'un traitement plus rapide de votre problème...