Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy d'accès à distance de mon alarme. Le recherche de la centrale tourne en boucle. Je suis bien connecté en local sur la...
Bonsoir Eric.
Vous pouvez essayer mais en principe Non .
Il faut vous créer votre propre non de serveur DNS Dynamique.
Chaque opérateur internet explique comment le faire...
Bonjour à tous
Je n’arrive à associer mon récepteur Izymo Io avec Clé 2 pour Lampe sur ma Tahoma car il me demande de transférer la clé mais je ne sais pas comment faire...
Bonjour,
J'ai une caméra InDoor achetée le 17 Octobre 2023. J'ai jamais eu de problèmes jusqu'à fin d'année dernière, début de cette année, au bout de 2 à 3 jours, elle perd...
Je ne suis pas sur de comprendre votre réponse.
Pour les caméras il va y avoir une correction.
Pour les détecteurs, je vous ai indiqué de changer les piles. Il n'y a pas...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne peux pas piloter mon Home Alarm Advanced à partir de l'appli.
J'ai redémarré la box, réinitialisé le link suivant procédure (dépose piles...
Bonjour,
Après une centaine d' essais et manipulations, Impossible de faire accepter le QR code ( pas de bip de confirmation).
Voici le QR code de ma caméra. Je pense qu une...
Bonjour,
Je suis concerné comme pas mal de monde sur ce forum par l'arrêt de la 2G/3G pour les alarmes protexiom du fait des opérateurs telecom.
J'ai lu la plupart des...
Bonjour Robert
Suite a votre dernière réponse j'ai trouvé dans mes recherches la caméra avec la fonctionnalité que vous cherchez a savoir vous prévenir si il y a bruit très...
Bonjour,
J'ai une caméra InDoor achetée le 17 Octobre 2023. J'ai jamais eu de problèmes jusqu'à fin d'année dernière, début de cette année, au bout de 2 à 3 jours, elle perd...
Bonjour Thomas
Les caméras sont connectées en Wifi et les détecteurs utilisent une fréquence spécifique aux alarmes a savoir 868Mhz appelée aussi IO Home;
Donc aucun rapport...