Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Lorsque je veux installer ma caméra outdoor 2, j'ai le message suivant "votre téléphone n'a pas réussi à communiquer avec votre caméra". J'ai réinitialiser la caméra...
Bonjour,
Après avoir appairer une 1ere fois mon Serenia 700, les boutons ouvert et fermer était inversés. J’ai supprimer le Serenia 700 de la Tahoma switch, pour re-appairer...
Bonjour Yvon
Dans certaines conditions OUI.
La caméra détecte en premier via un radar infrarouge puis vérifie avec l'image.
Si le soleil donne fortement dans la baie...
Bonjour,
A la maison, l’alarme est sous somfy Protect.
Dans le parametrage il y a 2 utilisateurs ma compagne et moi en tant que propriétaires.
Mais dans l’historique...
Bonjour,
Je souhaiterais remplacer mon visiophone V500 par un V500 connect, car la caméra extérieure a des problèmes et donc monter en gamme
Est-il possible de remplacer...
Bonjour,
A la maison, l’alarme est sous somfy Protect.
Dans le parametrage il y a 2 utilisateurs ma compagne et moi en tant que propriétaires.
Mais dans l’historique...
Bonjour à tous,
Utilisateur du système Somfy (Link Advanced) depuis deux ans sans accroc majeur, je viens de rencontrer un comportement critique et j'aurais besoin de vos...
Bonjour Dany
Vous avez un point de commande Clavier ou Badge quie est en boucle.
Enlever les piles des Badges et Clavier et désarmer l'alarme avec le smartphone.
Bonjour,
A la maison, l’alarme est sous somfy Protect.
Dans le parametrage il y a 2 utilisateurs ma compagne et moi en tant que propriétaires.
Mais dans l’historique...
Bonjour,
lorsque je veux connecter mon matériel à homeassistant, j'ai besoin d'un hote et d'un "api token", l'hôte est 2074-8124-6483 mais ou trouver le API token du tahoma...
Je n'en sais pas plus.
Le lien vers Home Assistant
https://www.home-assistant.io/integrations/somfy/
Par contre 8443 c'est le port de communication qui doit être ouvert...
Bonjour,
lorsque je veux connecter mon matériel à homeassistant, j'ai besoin d'un hote et d'un "api token", l'hôte est 2074-8124-6483 mais ou trouver le API token du tahoma...