Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je suis en train de mettre à jour mon installation de chauffage pour le connecter à ma future box Switch Somfy.
J'ai un petit soucis pour contrôler mon plancher...
Bonjour,
J'ai depuis quelques semaines de plus en plus de notifications de mon appli Tahoma "Batterie Faible. Le xx/xx/xx à xxhxx, batterie faible." Le titre de la...
Bonjour Benjamin
Le système vous informe que la batterie de la base est en fin de vie.
Vérifier si la batterie a commencer a gonfler. Si c'est le cas débrancher la base de...
Bonjour,
J'ai une installation Home Alarm depuis novembre 2017 qui ne m'a jamais posé de problème, j'en suis vraiment très satisfait !
Problème: récemment mon link s'est...
Bonsoir Mathieu
Vous avez acheté votre matériel avant le 1er Janvier 2020. celui ci n'est donc garantie que 2 ans.
Seul les matériels achetés a partir du 1er Janvier 2020 sont...
Bonjour,
J'ai suivi le tuto pour déclencher un événement avec ma caméra, et ça ne fonctionne pas !!!
(Tuto "https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003963229")...
Vous n'avez accès qu'à ce qui apparaît sur la copie d'écran que vous avez envoyé. Et rien d'autre.
La caméra n'est pas un élément déclencheur.
C'est Virtual Alarme le fait...
Bonjour,
Suite au changement de notre FAI et de notre box , le link ne se reconnecte plus.
J'ai bien vérifié ts les paramètres wifi que le link accepté et n'accepte pas (5GHz...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion de ma Tahoma Switch depuis la mise à jour de fin Juin.
Je n'arrive plus à la reconnecter à mon réseau WiFi via l'application...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion de ma Tahoma Switch depuis la mise à jour de fin Juin.
Je n'arrive plus à la reconnecter à mon réseau WiFi via l'application...
OK
Dans ce cas aucune raison pour qu'elle ne se reconnecte pas.
Perso j'ai été obligé une fois de faire un reset avec un trombone dans le petit trou en dessous dans le...
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion de ma Tahoma Switch depuis la mise à jour de fin Juin.
Je n'arrive plus à la reconnecter à mon réseau WiFi via l'application...
Bonjour,
Aujourd'hui le 16/082022 le capot de ma Somfy One+ reste ouvert, il ne se ferme plus, ni avec le badge, ni avec l'appli sur téléphone, j'ai réinitialisé mais rien à...
Bonjour Bob
L'ennemie de ce capot et de ces minuscules engrenages c'est la poussière.
Vous pouvez essayer de mettre un coup de bombe d'air comprimé mais ça marche une fois sur...
Bonjour,
J'essaie de connecter cette référence à ma box TAHOMA SWITCH. Il y a une option dans l'application TAHOMA, mais ça ne marche pas. J'ai fait sonner un certain nombre de...
Michael , suite votre post j'ai cherché sur la compatibilité ZIGBEE de la Switch.
La seule info dont nous disposons c'est qu'il faut la version 3.0
On trouve sur internet...