Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'ai pas de retour d'état automatique lors de la commande d'un portail motorisé en IXENGO.
Il faut manifestement revenir sur l'app TAHOMA et à ce moment là...
Bonjour à tous,
Comme indiqué dans le titre, j'ai une home alarm advanced avec sirène intérieure et extérieure.
J'aimerais pouvoir activer la pré alarme sur ma sirène...
Bonjour,
Mes deux caméras outdoor se déconnectent sans arrêt.
Je suis obligé de couper l’alimentation électrique puis de la remettre pour qu’elles se reconnectent.
Ce...
Bonjour Serge.
Première chose, les caméras Somfy fonctionnent en WIFI 4 uniquement sur les fréquences 2.4 et 5Ghz.
Si vous avez modifié le Wifi 6 ça n'a aucun impact sur la...
Bonjour,
Je possède une alarme somfy advanced et la tahoma. Je n'arrive pas à créer un scénario du genre > si détection capteur d'ouverture > sirène déclenche et ferme volet...
Bonjour,
Mon kit de connectivité Somfy pilote toujours correctement les équipements RTS mais plus aucun équipement io-homecontrol.
Les volets io répondent encore aux...
Bonjour à tous,
Comme indiqué dans le titre, j'ai une home alarm advanced avec sirène intérieure et extérieure.
J'aimerais pouvoir activer la pré alarme sur ma sirène...
Bonjour,
Suite à un change de box internet, je souhaite paramétrer de nouveau la connexion wifi de la tahoma.
Le protocole de réinitialisation a bien été réalisé, la tahoma...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy d'accès à distance de mon alarme. Le recherche de la centrale tourne en boucle. Je suis bien connecté en local sur la...
Bonjour,
Depuis deux jours, je reçois de multiples notifications (piles à changer, link à déplacer) sur de multiples capteurs, détecteurs de mouvements ou intellitag...
A vous de voir.
Le Lithium quand ça s'enflamme on ne peut pas l'éteindre quelque soit l'extincteur, il faut attendre qu'il se consume et c'est bien là le problème des pompiers.
Salut Jean-Luc.
Je suis comme toi c'est un mystère.
Quand on saisie l'adresse IP externe de Franck ça rajoute automatiquement "/gb/" derrière et l'interface se met en...