Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je reçois uniquement les notifications push en cas de désactivation de l'alarme mais pas en cas d'activation. (Pack Home Alrm)
Est-ce normal s'il vous plait...
Bonjour Guillaume
Tout dépend du cas de figure
Si vous armez avec un badge vous avez une notification
Si vous armez avec votre smartphone pas de notification vous êtes dans...
Bonjour,
Cela fait 2 fois en 1 mois, le même jour et la même heure (la 2eme fois etant aujourd'hui) que l'appli iphone ou android me demandent de me réidentifier et ne...
Bonjour Thomas
Avec l'Advanced vous pourrez ajouter un clavier, mais c'est comme le badge c'est optionnel.
Je vous donne une petite astuce si vous ne voulez pas de badge ou...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à joindre l'interface de mon alarme. Il n'y a pourtant eu aucun changement ou intervention de ma part. J'ai vérifié : les...
Gérard je vous ai dit de ne pas changer l'adresse IP qui s'affiche lorsque vous cliquez sur le lien de test.
Cliquez sur ce nouveau lien, ne changez pas l'adresse qui...
Bonjour, J'ai un problème avec mon alarme via l'application Somfy ça ne fonctionne plus j'ai vérifié les ports de la box les réglages sont bon .quand je me connecte à mon...
Bonjour,
On vient de me faire l'installation d'une box plus SFR, mais je n'arrive plus à rentrer dans le système de mon alarme SOMFY Protexial IO; J'ai un message qui me dit...
Votre box est bien en IPv6
Si SFR ne vous donne pas accès au NAT IPv4 il ne reste que la DMZ.
Regarder sur l'aide SFR pour mettre l'adresse IP de la centrale en DMZ.
Y a pas...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à joindre l'interface de mon alarme. Il n'y a pourtant eu aucun changement ou intervention de ma part. J'ai vérifié : les...
Gérard tant que vous pouvez vous connecter en local tout va bien.
Faite le changement dans la centrale pour remplacer le 19 par une valeur comprise entre 201 et 240.
Ensuite...
Bonjour,
J ai actuellement 5 badges somfy protect qui ont des problemes avec le capot arriere qui se détache régulièrement. Sur l un d entre eux nous l avons meme perdu ce...
Adeline patienté, un Yello va vous contactez pour vous renvoyer un capot.
Perso j'ai les même que vous et comme ils ont moins de problèmes que ceux à vis je les conserves...
Bonjour,
Je n'ai pas un wifi "grand public" mais un point d'accès TP-Link EAP620 HD. Et chose surprenante, mon EAP me dit que la liaison avec le Link est très bon (73%...
Vous avez le même que moi Renaud.
Perso j'ai résolu tous mes problèmes en positionnant le Link sur un meuble a une hauteur comprise entre 80cm et 1m a l'aide d'une rallonge...
Bonjour, J'ai un problème avec mon alarme via l'application Somfy ça ne fonctionne plus j'ai vérifié les ports de la box les réglages sont bon .quand je me connecte à mon...