Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
je possède une alarme protexiom 600 qui était a la base RTC modifié par transmetteur GSM.
Est il possible de passer en dégrouper total chez Free sans problème?
Qu...
Bonsoir Christian
En passant en dégroupage total vous perdez votre ligne France Télécom.
Dans ce cas il faut brancher le cable téléphonique de l'alarme derrière la Box...
Bonjour,
Depuis quelques semaines je ne peux plus me connecter à mon alarme à distance. Ayant parcouru longuement le forum, j'ai fait quelques manipulations mais rien n'a été...
Bonsoir Sabrina
Pour savoir si votre répéteur WIFI 6 est en cause, débrancher le.
Il y a effectivement un autre post ou le problème venait d'une mauvaise installation du...
Ça n'existe pas en pièce détachée. Comme c'est pour le micro il faut que ça laisse passer le son. Vous pouvez essayer avec de la feutrine ou du un tissus nylon
Bonjour,
Suite a un changement de portable, je n'ai plus aucun matériel dans mon installation sur l'application somfy connect. Lorsque j'essais de reinstaller le link la camera...
OK David
Vous n'avez pas gardez votre ancien smartphone?
Il n'y a pas besoin de SIM, il suffit de le connecter en WIFI pour reprendre la main sur Somfy Protect et faire la...
Bonjour Claudine
La pastille noire est la protection du micro.
Son absence permet a l'humiditée de rentrer dans la platine et dans ce cas c'est comme le pot de fleur au...
Bonjour,
Je viens d'activer ma TaHoma Switch, tout fonctionne bien depuis l'appli mais impossible d'accéder à l'interface depuis mon mac, cela me dit identifiant ou mot de...
Bonjour Manu
Officiellement il n'y a plus d'application sur PC et MAC pour la Switch.
Mais je pense que Somfy a anticipé une évolution des PC en général.
Chez Microsoft...
Bonjour,
Mon thermostat filaire fonctionnait bien via la passerelle gateway jusqu'au moment ou la fibre vient d'être installée. Est-ce que la fibre orange change quelque chose...
Bonjour Jean-Luc
Fibre ou ADSL aucune différence de paramétrage, il n'y a que le débit qui change.
Si votre thermostat fonctionne avec une passerelle il n'est pas possible de...
Bonjour
Cliquer sur le lien ci joint, sélectionner le type de matériel et descendez en bas de page pour Diagnostiquer votre panne
https://www.somfy.fr/assistance
Bonjour,
Suite a un changement de portable, je n'ai plus aucun matériel dans mon installation sur l'application somfy connect. Lorsque j'essais de reinstaller le link la camera...
Bonjour David
Si vous vous connectez bien avec la même adresse mail il faut cliquer sur le Nom du site pour voir si votre matériel n'apparait pas sous une autre installation.
Bonjour,
Je dois changer la configuration Wifi de mon Link suite à un changement d'opérateur Internet. Box Internet: Freebox Pop. J'ai séparé les SSID 5GHz et 2 GHz et ait...