Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis aujourd'hui notre alarme reste en mode actif constamment. La désactivation par les badges fonctionnent mais seulement quelques secondes et l'alarme est...
Bonsoir Julien
Connectez vous sur le tableau de bord de Somfy, puis en haut a gauche cliquer sur Mes informations, puis descendez tout en bas pour cliquer sur déconnexion.
Ca...
Bonjour,
Impossible d'installer le link advanced, je n'arrive pas à passer l'étape où il doit se connecter au téléphone.
Je rentre le wifi et sa clé et ensuite j'ai un message...
Bonjour à tous.
Je pose précisément la question car je n ai pas trouvé de réponse clair sur le forum.
Je dispose d une alarme Somfy home alarm (avec le link), j en suis...
Bonjour Alexis
Si vous avez mis en place des DAAF compatibles Somfy protect vous pouvez faire un scénario pour ouvrir vos volets en cas de déclenchement de l'alarme.
Voir...
Bonjour,
Serait-il possible de supprimer mon compte de ma TaHoma Switch. J’ai changé de domicile je voudrais repartir de zéro merci d’avance.
Code PIN 2011-3547-3206...
Bonjour Steeve
Connectez vous dans l'application Tahoma, puis cliquer sur les 3 petits points en bas, cliquer sur Mon compte et descendez tout en bas pour supprimer votre compte
Bonjour Michel
Comme indiqué par Jean-Luc la connexion permanente est indispensable.
Maintenant si vous avez un forfait internet musclé sur votre smartphone, vous pouvez...
Bonjour,
J'ai acheté une caméra présentée comme neuve mais qui avait été testée.
Je n'arrive pas à l'associer dans l'application SOmfy protect. La reconnaissance du QR-Code...
Frédéric pour une raison que j'ignore le message de la caméra déjà installée n'apparait que rarement avec la box internet.
Attendez qu'un Yello réinitialise l'installation...
Bonjour,
J’ai changé les piles sur trois intellitag aujourd’hui et impossible de les recalibrer = problème Vérifier que le capot et bien enclenché à fond. 3 intellitags ça...
Bonjour Faihra
Aller dans menu/Mon Compte et cliquer sur la petite porte de sortie en haut a droite.
Ensuite reconnectez vous avec Somfy Protect.
Vérifiez que votre...
Bonjour,
J’ai des volets roulants avec a priori moteur SIMU.
J’ai une télécommande « générale » (qui contrôle TOUS les volets en même temps) SOMFY TELIS 1 RTS PURE et 5...
Bonsoir Kevin
Je pense que vous avez des moteurs SOMFY qui sont piloté par une Somfy Telis 1 et que vous avez en plus des Emetteur Simu Hz qui permettent de piloter...
Bonjour,
Je pilotee mon portail avec l'assistant google mais a chaque fois, ça le demande de déverrouiller mon téléphone pour exécuter l'action. Pas très pratique au volant...
Si vous devez balayer l'écran de votre smartphone pour faire l'action, c'est que vous avez activé la fonction sur Android ou IOS.
En principe c'est l'option Mise en Veille...
Bonjour,
Je pilotee mon portail avec l'assistant google mais a chaque fois, ça le demande de déverrouiller mon téléphone pour exécuter l'action. Pas très pratique au volant...