JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pb camera affichage tahoma sur pc
Bonjour, Dans Tahoma sur pc lorsque je clique sur une camera j'ai un écran noir par contre il ouvre la camera dans somfy protect sur mon tel et l'image apparait dans tahoma tel...Attendez l'avis d'un Yello -
Deconnexion app
Bonjour, Je gère trois switchs différents chez moi via mon application. Depuis la mise à jour de l'application, je ne sais plus comment me déconnecter pour me connecter à un...Daniel il y a un problème sur votre installation. Supprimer l'application dans le smartphone et réinstallez là. Si vous êtes sur Android, quand vous aurez réinstallé... -
Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un...Vous pouvez associer un badge à plusieurs sites. -
Paramétrer Caméra outdoor 2
Bonjour la Team Somfy, Je voudrais que ma caméra Outdoor 2 reste en fonction détection et me donne les alertes intrusions et enregistrements 24h/24 même lorsque l'alarme de...Bonsoir Olivier Vous ne connaissez pas l'écosystème Somfy Protect. Les caméras s'installent parfaitement sans Link. Pour en avoir la confirmation, créer un deuxième... -
Comment remettre à zéro ma tahoma ?
Bonjour Je viens d’acheter une maison équipée d’une box tahoma Je ne peux pas l appairer car elle est déjà connecté à un autre compte Pouvez vous m’aider Voici la...Somfy va vérifier si l'ancien propriétaire a supprimé son compte, sinon ils vont les contacter pour avoir leur accord. -
Y a-t-il une possibilité de récupérer une photo sur le module SOMFY ONE +
Bonjour, J'ai été victime d'un cambriolage hier. Ma SOMFY ONE+ était branchée mais mon internet était en panne (Merci FREE !) et je n'ai donc pas été informé sur mon...Bonjour Yannick Pas de stockage photo en local. Il l'ont cassée pour arrêter la sirène et récupérer la carte SD s'il y en avait une. La seule chose que vous auriez vu c'est... -
Transfert io
Bonjour Je souhaite transférer mes périphérique io de ma box Tahoma V2 vers Switch. Je n’arrive pas en suivant la procédure. Y a t il un moyen de vous envoyer les PINs...Bonjour Précision concernant le PIN Le PIN chez Somfy c'est Product Information Number ou numéro de série figé à la production. A ne pas confondre avec le PIN de votre... -
site 123-sms.net et module IP sur Protexiom?
Bonjour, Le site 123-sms.net ne reconnait pas mon module (IP42400-02) Donc pas la possibilité d'envoyer des Email au lieu des sms par le module GSM. Est-ce un problème...Bonjour Jean-Paul Je pense plutôt a un problème de paramétrage. Regardez ce post avec les réponses de Jean-Luc https://forum.somfy... -
Comment remettre à zéro ma tahoma ?
Bonjour Je viens d’acheter une maison équipée d’une box tahoma Je ne peux pas l appairer car elle est déjà connecté à un autre compte Pouvez vous m’aider Voici la...Il faut être plus précis dans votre demande, car un Yello vous aurait fait une remise a zéro. L'ancien propriétaire doit effectuer la procédure de déménagement pour que vous... -
Comment remettre à zéro ma tahoma ?
Bonjour Je viens d’acheter une maison équipée d’une box tahoma Je ne peux pas l appairer car elle est déjà connecté à un autre compte Pouvez vous m’aider Voici la...Bonjour Vous pouvez le faire vous même en suivant la procédure https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre
