JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra indoloor lumière fixe bleue
Bonjour j.ai acheté une caméra Somfy inddoor à Leroy merlin en fin d.année.j.ai essayé de l.installer la semaine dernière et… lumière bleue fixe. Plusieurs reset et rien...Bonjour Gislain Là ça pu vraiment. Vous devriez la ramener. Leroy merlin n'a pas fait sont travail de control sur le retour produit. Il y a de grande chance pour que la... -
[INTELITAG] Défaillant sur Alarme neuve
Bonjour, Je viens d'installer une 3ème alarme Somfy dans ma famille et j'ai un intellitag défaillant. Il a fallu 1h pour réussir à le configurer. Il ne détectait pas...Bonjour Julien C'est le message qu'il faut indiqué. Le fait qu'il ne détecte pas au calibrage l'ouverture fermeture peut venir du support. Si le message est Ouverture... -
Erreur de compte?
Bonjour, Je viens de recréer mon compte pour pouvoir utiliser l'appli Xiomy sur mon Smartphone. J'ai une erreur de compte visiblement que je n'arrive pas à identifier. Voir...Inutile de vous focaliser sur l'application smartphone. Tant que vous ne pouvez pas vous connectez avec l'adresse IP externe comme je vous l'ai indiqué, l'application du... -
Erreur de compte?
Bonjour, Je viens de recréer mon compte pour pouvoir utiliser l'appli Xiomy sur mon Smartphone. J'ai une erreur de compte visiblement que je n'arrive pas à identifier. Voir...Ca ne sert strictement a rien. Cliquer sur le lien suivant, ne modifier rien dans l'écran, noter l'adresse IP externe qui s'affiche et cliquer sur CHECK. https://www... -
Ajout volet avec kit de connectivité
Bonjour, Je rencontre une erreur lors de l’ajout de mon volet roulant avec le kit de connectivité. Réf du volet: Kit motorisation volet roulant radio pour fenêtre RMS 1700...Il faut attendre l'avis d'un yello. -
Passerelle Door Keeper
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une serrure door keeper. lors de l'installation de la passerelle via Somfy Protect, l'installation n'aboutit malgré 1h d'attente (voir...Bonjour Gilles Réinitialiser la passerelle. C'est la même procédure que pour le Thermostat -
Ajout volet avec kit de connectivité
Bonjour, Je rencontre une erreur lors de l’ajout de mon volet roulant avec le kit de connectivité. Réf du volet: Kit motorisation volet roulant radio pour fenêtre RMS 1700...Bonjour Vérifier que le volet est dans la liste de compatibilité. https://assets3.keepeek.com/medias/domain7918/_permalinks/SEO/media93358/93358... -
somfy protec INVITE
Bonjour, Je possède deux PRTECT,et je trouve que elles se désactive toutes seules assez souvent alors une me dit très souvent que l'invite a désactivé, sachant que il n' y a...Bonjour Michel Le badge ne doit désactiver l'alarme que si l'intellitag de la porte d'entrée détecte une ouverture. Si le badge désactive l'alarme alors qu'il n'y a aucune... -
Erreur de compte?
Bonjour, Je viens de recréer mon compte pour pouvoir utiliser l'appli Xiomy sur mon Smartphone. J'ai une erreur de compte visiblement que je n'arrive pas à identifier. Voir...Il y a une grosse erreur. Il ne faut jamais activer le DHCP sauf si vous avez Bridgé votre box internet. (Bridgé = Supprimer le routeur de la box et n'utiliser que le modem) -
somfy outdoor camera 2 eclairage detection
Objet : Problème d’allumage automatique du luminaire avec Somfy Outdoor Camera 2 Bonjour, J’ai acheté en novembre 2025 une Somfy Outdoor Camera 2. J’ai réalisé...Bonjour Julien Le schéma est on ne peut plus simple. Il ne faut pas de luminaire avec son propre détecteur et il doit être branché en direct sur la caméra sans intérrupteur...
