JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de me connecter via l’application smartphone
Bonjour, Depuis le mois d’août, je ne peux plus me connecter via l’application smartphone ni via la page internet. Après un premier contact avec l’assistance, j’ai reçu une...GSM ou RTC ça reçoit bien les... -
Bonsoir,j'ai un compte somfy pour mon connectivity kit,mais je ne peux démarrer l'application?
Bonjour,je ne n'arrive pas à démarrer mon application tahoma.si je tente de commencer une nouvelle installation,on me dit qu'un compte existe déjà(oui j'ai bien créé un compte...Omar vous avez identifié le problème. Pour la réinitialisation d'installation , poster le code PIN du boitier -
Bonsoir,j'ai un compte somfy pour mon connectivity kit,mais je ne peux démarrer l'application?
Bonjour,je ne n'arrive pas à démarrer mon application tahoma.si je tente de commencer une nouvelle installation,on me dit qu'un compte existe déjà(oui j'ai bien créé un compte...Bonsoir Connectez-vous sur le tableau de bord de Somfy avec vos indentifiants. Ensuite en haut à gauche cliquer sur mes informations, puis descendez tout en bas cliquer sur... -
Impossible de me connecter via l’application smartphone
Bonjour, Depuis le mois d’août, je ne peux plus me connecter via l’application smartphone ni via la page internet. Après un premier contact avec l’assistance, j’ai reçu une...Romain vous avez bien un module GSM ou RTC qui envoie les messages? -
Impossible de me connecter via l’application smartphone
Bonjour, Depuis le mois d’août, je ne peux plus me connecter via l’application smartphone ni via la page internet. Après un premier contact avec l’assistance, j’ai reçu une...Il faut regarder dans la notice https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexiom-rts -
Procédure pour effacer puis vendre une Tahoma V2
Bonjour, Suite à l’installation d’une nouvelle box Tahoma switch (initialisée par transfert de sécurité à partir de mon ancienne box Tahoma V2), j’aimerais savoir quelle est la...Bonsoir Philippe Suivez ce lien https://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique -
Impossible de me connecter via l’application smartphone
Bonjour, Depuis le mois d’août, je ne peux plus me connecter via l’application smartphone ni via la page internet. Après un premier contact avec l’assistance, j’ai reçu une...Bonsoir Romain Le module IP ne sert qu'avec un PC ou un smartphone. Il ne concerne pas le Clavier ou la télécommande, ni le pilotage par SMS. Si le module IP est HS, et que... -
Tahoma ajouter compte Daikin impossible
Bonjour, J'ai une Tahoma V2, dont voici le PIN est 2022-2593-2388 J'ai une pompe à chaleur Daikin compatible, j'essaye d'ajouter mon compte sur l'interface de la Tahoma...Bonjour Maxime Pour vous connecter à Google vous avez une adresse mail et un mot de passe. Essayez de les saisir directement. -
Compatibilité TAHOMA Switch et installation volets roulants télécommandés FRS SIMU
Bonjour, Mon installation actuelle comporte d'une part 5 volets roulants télécommandés chacun par une commande murale radio FRS SIMU plus une commande centrale programmable...Bonjour Yves Tout ce qui est compatible est dans la liste ci jointe. Si ce n'est pas dedans ça ne marche pas. https://www.somfy.fr/fr_v5/file... -
passage de freebox adsl à fibre
Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...Bonjour Philippe. Si vous n'avez fait aucune modification sur la centrale elle même, alors il faut refaire vos ouvertures de ports qui ne sont pas correctes. Router WAN...
