Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je possède actuellement une installation protexiom 600 (pack complet) et une box switch tahoma v2.
Je souhaiterais pouvoir déclencher des scénarios depuis ma box...
Bonjour JB
Protexial est compatible Tahoma Switch et vous permet de récupérer vos accessoires Protexiom.
De plus vous pourrez facilement revendre votre centrale Protexiom...
Bonjour,
Mon alarme s'est déclenchée le mois dernier en mode nuit avec comme message l'ouverture du capot intellitag porte d'entrée. J'ai suivi tous les conseils indiqués sur...
Bonjour Joseph
Inutile de supprimer ou recalibrer l'intellitag c'est le capot qui est en cause.
Refaite l'installation de l'intellitag.
Ensuite les possibilités qui...
Bonjour,
J'ai installé le pack Home Alarm sans problème le mois dernier. J'ai paramétré une activation immédiate, donc sans la moindre temporisation. Je souhaiterais de même...
Bonjour ,Madame,Monsieur,
Disposant d'un portier V200, connexion filaire OK , fonctionnement moniteur OK. Le bouton d'appel de la platine rue ne fonctionne plus : Pas de...
Bonjour Phillipe
Le premier diagnostique a faire c'est de démonter la platine de rue et la brancher avec un fil court (1m ou 2m) sur la platine internet.
Si ça fonctionne...
Bonjour,
Je viens d’installer mon thermostat v1 5129439A mais celui ci m’indique une température de 40,9 degrés alors que dans la maison il fait 17 degrés.
Bien évidemment...
Bonjour,
Convient-il de classer le système de Thermostat Somfy Radio v2 comme une centrale de commande par coupure de tension d’alimentation ? Je pose la question car sur la...
Bonjour Gaël
Si vous prenez un Thermostat Somfy V2 a contact Sec alors OUI c'est bien du ON/OFF et c'est mortel pour votre radiateur Acova.
Si votre radiateur Acova est...
Bonjour,
je possède une centrale MyFox HC1 est-il possible de migrer vers un système d'alarme/domotique Somfy en connectant mes anciens accessoires myFox ? détecteur de fumée...
Bonjour Eric
Non les accessoires de la HC1 ne sont pas compatible avec les systèmes Home Alarme.
(Ils ne sont compatible d'ailleurs avec aucune alarmes Somfy quelle quelle...
Bonjour,
J'ai acheté un micro module 2401161 pour piloter l'éclairage de 2 ampoules LEDs extérieures montées en série sur la façade de ma maison.
Ces éclairages sont...
Bonjour Matthieu
Avant d'aller plus loin, le module que vous avez mis en place ne peut pas piloter des lampes LED classique (Voir encadré)
Si vous avez encore des lampes...
Bonjour, je suis passé à la fibre, j'ai déconnecté l'alarme durant 2jours . A la reconnexion je n'arrive plus à accéder au tableau de bord alors qu'avec mon portable je peux la...
Bonjour Bernard
Si c'est un PC il faut réinitialiser le navigateur internet que vous utilisez.
Avant de faire l'opération on utiliser l'ancien navigateur de Microsoft qui...