JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Est-ce il possible d'installer les intellitags sur le dessus du montant de la fenêtre ?
Bonjour, Je dois installer mes intellitag. J'ai des fenêtres gris anthracite. Pour une question d'esthétique et de discrétion, j'aurai aimé installer les intellitag...Ludovic n'utilisez pas immédiatement les doubles faces fournit avec l'intellitag. Installer provisoirement et vérifier que vous pouvez calibrer. Si c'est OK vous le coller... -
Impossible de se connecter sur TaHoma ?
Bonjour, Depuis jeudi dernier, impossible d’accéder à l’application TaHoma. La connexion au compte ne réussit pas. Il n’y a aucun message d’erreur. J’arrive bien à me...Bonsoir Antoine Connectez vous sur le tableau de bord (lien ci joint) puis aller dans Mes informations, et descendez tout en bas pour cliquer sur Déconnexion. -
Problème avec un Micro-récepteur éclairage ?
Bonjour, Pourriez-vous svp m'indiquer l'erreur sur mon installation du micro-récepteur car celui-ci ne fonctionne pas en l'état actuel des choses ? En vous remerciant par...Des Yellos de Somfy répondent sur le Forum mais pour le téléphone il faut appeler la hotline payante. -
Problème avec un Micro-récepteur éclairage ?
Bonjour, Pourriez-vous svp m'indiquer l'erreur sur mon installation du micro-récepteur car celui-ci ne fonctionne pas en l'état actuel des choses ? En vous remerciant par...J'ai pas d'explication. Il faut le tester en montage libre -
Problème avec un Micro-récepteur éclairage ?
Bonjour, Pourriez-vous svp m'indiquer l'erreur sur mon installation du micro-récepteur car celui-ci ne fonctionne pas en l'état actuel des choses ? En vous remerciant par...On est bien d'accord que lorsque vous essayez d'allumer le micro récepteur les autres appliques sont déjà allumée par l'interrupteur ? -
Problème avec un Micro-récepteur éclairage ?
Bonjour, Pourriez-vous svp m'indiquer l'erreur sur mon installation du micro-récepteur car celui-ci ne fonctionne pas en l'état actuel des choses ? En vous remerciant par...OK. Le module est branché sans interrupteur donc il attend de recevoir une commande d'allumage. -
Problème avec un Micro-récepteur éclairage ?
Bonjour, Pourriez-vous svp m'indiquer l'erreur sur mon installation du micro-récepteur car celui-ci ne fonctionne pas en l'état actuel des choses ? En vous remerciant par...Ok Matthieu La question d'André est très pertinente. L'interrupteur qui commandait les lampes il est bien allumé ? -
Déclenchement home alarm advanced sans événement
Bonjour, Depuis une semaine, en mode nuit, avec uniquement les capteurs intellitag actifs, la sirène intérieure lance le signal indiquant que l’alarme va se déclencher...Bonsoir Emmanuel La question est toujours la même: Vous coupez l'alarme quand vous entendez la mise en garde ? Si OUI, il n'y a pas alarme pour le système donc pas d'info... -
Problème avec un Micro-récepteur éclairage ?
Bonjour, Pourriez-vous svp m'indiquer l'erreur sur mon installation du micro-récepteur car celui-ci ne fonctionne pas en l'état actuel des choses ? En vous remerciant par...Bonsoir Matthieu Le bornier comporte 5 plots et on ne voit pas ou sont les fils. A priori je pense que c'est le fil qui va sur l'une des deux flèches qui n'est pas à sa place... -
Réinitialiser ma caméra in door somfy
Bonjour, suite à un changement de téléphone et d’opérateur je ne peux plus réinitialiser ma caméra ce malgré toutes les recommandations elle m'indique qu'elle est déjà sur...Bonsoir Philippe Si vous avez créé votre compte Somfy avec l'adresse mail de votre ancien opérateur, il faut vous connecter sur Somfy Protect avec l'ancienne adresse mail. A...
