Question en attente de réponse
Réinitialiser ma caméra in door somfy
Bonjour,
suite à un changement de téléphone et d’opérateur je ne peux plus réinitialiser ma caméra ce malgré toutes les recommandations
elle m'indique qu'elle est déjà sur un autre compte
Merci,
Réponses
Bonsoir Philippe
Si vous avez créé votre compte Somfy avec l'adresse mail de votre ancien opérateur, il faut vous connecter sur Somfy Protect avec l'ancienne adresse mail.
A partir de là vous pourrez supprimer la caméra dans mes équipements et recommencer l'installation.
Sinon poster l'adresse Mac et attendez l'aide d'un Yello
Ce n'est pas ce
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