Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé sur l'application la possibilité d'installer le installer dongle profalux zigbee. Elle n'est pas détecté.
Du coup j'ai voulu revenir à la version...
Bonjour,
j'utilise tahoma by somfy sur mon iphone en multi site avec 2 adresses mail differentes. depuis hier lorsque je choisis le 2ème site j'ai un message d'erreur : "une...
Bonjour Jean-Paul
Vous avez un IPhone sur lequel l'option Zoom est activée ce qui fait disparaitre le bouton de déconnexion.
Il faut connecter votre IPhone sur iTunes pour...
Bonjour,
Je suis propriétaire d’une maison individuelle équipée d’un plancher chauffant. Jusqu’à présent, la régulation était assurée par trois thermostats Deléage TAI 60...
Bonjour,
Sur mes deux télécommandes de mon alarme maison MyFox,est en panne,pouvez vous m'en vendre une autre ou faire une réparation?
MyFox ayant été racheté par Somfy il y...
Bonjour Denis
Somfy n'a pas racheté Myfox, mais son système d'alarme Myfox Home Alarm.
La société Myfox existe toujours mais en tant que fabricant et ne commercialise plus...
Bonjour,
Je me permets de publier un nouveau post car je n’ai pas eu de réponse à mon problème. Je souhaite changer de réseau wifi sur ma caméra intérieur et malgré plusieurs...
Bonjour,
Dans l’application, l’activation intelligente ne me propose pas l’activation ou la désactivation par smartphone
Elle me propose juste Améliorez votre Expérience en...
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé sur l'application la possibilité d'installer le installer dongle profalux zigbee. Elle n'est pas détecté.
Du coup j'ai voulu revenir à la version...
Bonjour,
J’ai 4 stores sur ma pergola, mais 1 store me pose problème. Après avoir détecté le fin de course bas il remonte de 20cm. J’ai suivi la procédure de réinitialisation...
Bonjour,
Bonjour,
Le pilotage de ma pergola est complètement déréglé.
Notre pergola est récente fin 2025 -Gustave Rideau
Avant : canal 1 - activation ouverte ou...
Bonjour,
Je rencontre un pb sur une sirène intérieure SOMFY. (Pack Home alarm advanced XL acheté 12/2022)
Elle me mange les piles...
Piles changées en octobre 2024, puis mai...
Bonjour
Je pense que vous avez un Link Advanced.
Il y a une précision dans la documentation que peu de personnes connaisse.
Voir copie ci jointe
Une autre information qui...