Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après une coupure de courant le link advanced se déconnecte (message perte d’alimentation).
Pourquoi le link ne se reconnecte pas tout seul. Doit on faire une...
Bonjour,
Bonjour,
Suite à un problème avec mon visiophone V500 il environ 3 mois
La caméra de la platine de rue fais sautiller la platine et clignote par moment, ou...
Bonjour René
Pour savoir si c'est un problème de liaison ou de matériel il faut démonter la platine de rue et la connecter avec des fils courts (1 ou 2m) avec la platine...
Bonjour,
Mes 2 badges clignotent en permanence et se déchargent très vite. Le capot arrière ne tient d’ailleurs pas sur les 2. J’ai changé plusieurs fois les piles mais le...
Bonjour Fabien
Si vos badges sont sous garantie, attendez qu'un Yello prenne contact avec vous.
En ce qui concerne le Clavier, celui qui vient de sortir sur le modèle...
Bonjour,
Je viens d'acquérir 13 Intellitag et me rend compte que 4 sont défectueux :
- malgré mes nombreux essais, 3 Intellitag ne se ferment pas correctement. Le capot...
Bonjour Laurent
Les capots ne sont pas encore référencés en pièces détachés mais on désespère pas ça va arriver.
Attendez qu'un Yello prenne contact avec vous pour vous...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans ma nouvelle maison où l'ancien propriétaire avait installé une somfy home protect.
Il a supprimé son compte et de ce fait, tous les éléments...
Bonjour,
J ai une installation complete somfy alarme depuis 2018.
Je rencontre actuellement plusieurs soucis.
J ai epluché le forum et realisé je pense toutes les...
Bonsoir Vincent
Jamais vue des incohérences pareils dans Somfy Protect.
Vous avez bien la dernière version de Somfy protect ?? c'est la 4.1.0 build 40100
Je vous donne le...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans ma nouvelle maison où l'ancien propriétaire avait installé une somfy home protect.
Il a supprimé son compte et de ce fait, tous les éléments...
Bonsoir Annie
Munissez vous d'un gros oreiller, appliquez le sur la sirène et décrocher là.
Ouvrez le compartiment à pile et enlever les piles.
Ensuite suivre la procédure...
Bonjour, Seriez vous en mesure de me confirmer la compatibilité de la Tahoma et des moteurs de volets IO avec le WIFI 6 (Sfr)
Merci de vos retours . Bien cordialement
Bonjour Denis
Pourles moteur c'est sur car ils n'utilisent pas le WIFI.
Pour Tahoma V2 c'est pareil car elle se connecte avec un câble réseau RJ45.
Pour la Tahoma Switch...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Remi, si vous avez le temps, faite l'essai du WIFI invité pour gérer votre matériel. Ca marche ou ça marche pas.
Guillaume, si je me souviens bien au départ tu n'avais pas...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines mes badges (enfants) sont sans arrêt détectés "xx arrivé", puis non détectés "xx parti". C'est assez pénible surtout quand ça arrive en...
Guillaume, tout ce que je peux t'affirmer c'est que j'ai trouvé ce bug sur Darty Box à l'époque et qu'il y a eu un upgrade de firmware pour le résoudre.
Cette anomalie...