JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Détecteurs porte de garage et de présence d’eau avec switch
Bonjour, Les détecteurs d’ouverture de porte de garage Somfy et le détecteur de présence d’eau Somfy sont ils reconnus par la switch ? (Ils le sont par la TaHoma v2)...Pour moi non compatible avec la Switch comme tous les éléments compatibles avec l'alarme Protexiom, mais attendez une confirmation. -
Piles du Link advanced sont usées en 15 jours
Bonjour, J'ai déjà changé les piles du link advanced plusieurs fois. Les piles neuves ne durent environ que 15 jours. Merci,En principe une ligne électrique protégée par un micro disjoncteur comprend environ 5 prises. Vous savez exactement ce qu'il y a sur les autres prise ? Avec cette chaleur... -
Shogun non détecté sur TaHoma après réappairage
Bonjour, Je n'arrive pas à ajouter mon installation Shogun sur mon application TaHoma. J'y étais parvenu il y a quelques mois, mais je l'avais ensuite supprimée car je n'en...Bonsoir Lors du premier appairage le Shogun a mémorisé une clé de sécurité IO et la Tahoma ne peut pas l'effacer. Soit vous réinitialiser le Shogun, soit vous utiliser le... -
Application Tahoma se déconnecte plusieurs fois par jour ?
Bonjour, l'application Tahoma se déconnecte plusieurs fois par jour et je pers l'activation de la Skill Tahoma vers Alexa Merci,Bonsoir Sortez l'application Tahoma de l'économiseur de batterie du smartphone et donnez lui les autorisations pour qu'elle reste active en arrière plan. -
Comment peut on remplacer la batterie de secours du Link Advanced?
Bonjour à tous, Je possède un Link Advanced depuis 3 ans, qui a toujours fonctionné correctement en étant branché sur secteur. Cependant, ces dernières semaines, un...Bonsoir Pierre Cette batterie a une garantie de 2 ans. C'est une batterie Lithium qui normalement à une durée de vie de 5 ans comme elle est en charge permanente. Vous êtes... -
Détecteurs porte de garage et de présence d’eau avec switch
Bonjour, Les détecteurs d’ouverture de porte de garage Somfy et le détecteur de présence d’eau Somfy sont ils reconnus par la switch ? (Ils le sont par la TaHoma v2)...Bonjour Emmanuel Ci joint le tableau de compatibilité des accessoires sécurités de Somfy Si vos capteur sont en technologie ancienne RTD de Somfy, ils fonctionnent sur la... -
le son qui accompagne la mise en marche et l’arrêt de l’alarme ne fonctionne plus ! Pouvez vous m’aider ?
Bonjour, le son qui accompagne la mise en marche et l’arrêt de l’alarme ne retentit plus ! Pouvez vous m’aider ? Merci,Bonjour Vous ne recevez plus la notification sur le smartphone ou vous avez la notification mais pas de son ? Quel smartphone avez vous ? -
Piles du Link advanced sont usées en 15 jours
Bonjour, J'ai déjà changé les piles du link advanced plusieurs fois. Les piles neuves ne durent environ que 15 jours. Merci,Bonjour les piles s'usent rapidement si il y a un défaut d'alimentation électrique. Le transfo du Link doit être seul sur une prise de courant et surtout pas sur une... -
Connexion Tahoma réseau box 5G WIFI 7 SFR
Bonjour, Je viens de changer de box, j’ai une nouvelle box 5G wifi7 SFR, je n’arrive plus à connecter ma Tahoma, elle ne trouve pas la box. Le support SOMFY m’a demandé de...Ils sont toujours aussi mauvais. Activer le wifi invité de la Box et donnez lui un nom sans caractères spéciaux. Ensuite essayez de connecter la Switch sur le wifi invité. -
Connexion Tahoma réseau box 5G WIFI 7 SFR
Bonjour, Je viens de changer de box, j’ai une nouvelle box 5G wifi7 SFR, je n’arrive plus à connecter ma Tahoma, elle ne trouve pas la box. Le support SOMFY m’a demandé de...Bonjour Ce que vous a demandé Somfy c'est de séparer le wifi 2.4 avec un nom différent. Par défaut les 2.4 et le 5 Ghz sont identifier sous le même nom de réseau. Autre...
