Bonjour, mon link qui fonctionnait correctement s'est soudain mis à clignoter. J'ai essayé de changer le réseau wifi. La situation actuelle est: Le link se connecte bien au...
Bonjour Jérome.
Si votre système d'alarme était armée vous ne pouvez pas le réinstaller.
Quand le Link perd le WIFI il faut juste rebooter la box internet.
Maintenant...
Bonjour,
Achat d'un kit protexion en octobre 2021 en remplacement de mon alarme de 2017 qui est toujours en attente de retour pour SAV !
Mon kit protexion (module IP) HS...
Bonjour,
Achat d'un kit protexion en octobre 2021 en remplacement de mon alarme de 2017 qui est toujours en attente de retour pour SAV !
Mon kit protexion (module IP) HS...
Bonsoir Eric
Je comprends votre énervement.
Pour protéger vos centrales quand elles reviendrons de SAV, investissez dans un Kit CPL de base pour connecter la centrale.
Ne...
Bonjour,
Depuis peu sur l’interface de la TaHoma, l’alarme montre un point d’exclamation. Pour autant les scénariis fonctionnent bien.
Il y’a quelque jours j’ai eu un mail...
Nicolas il y aurait des dizaines de posts s'il y avait un problème applicatif.
Avez vous essayez de vous connectez sur le tableau de bord et de réinitialiser toutes les...
Bonjour,
Je viens d’acquérir d'un Tahoma switch, j'aimerais savoir si l'application Tahoma by Somfy sur les mobiles est le seul moyen pour connecter sur ce type d'équipement ou...
Bonjour,
J'ai installé hier 13 novembre cette alarme SOMFY et depuis, j'ai un des 2 badges qui fonctionne a priori mais qui apparait comme "absent" dans l'état du système...
Bonjour,
Je souhaite ajouter un nouvel enfant. Il a chargé l'application sur son smartphone. A ensuite créé son compte avec son mot de passe. Je l'ai ajouté sur mon compte...
Bertrand vérifier que l'adresse mail utilisé par votre fils est strictement identique a celle que vous avez indiquée en le créant comme nouvel utilisateur dans Somfy Protect...
Bonjour,
J’essaye en vain de connecter mon sèche serviettes Asama de chez Sauter mais la Tahoma Switch ne le trouve pas.
En revanche les Malo sont reconnus.
Comment puis-je...
Nicolas, IO Home est un protocole qui normalise le format du dialogue, mais il ne définit pas les commandes.
Tant que celles ci ne sont pas intégrées dans la base de...
Bonjour,
Depuis peu sur l’interface de la TaHoma, l’alarme montre un point d’exclamation. Pour autant les scénariis fonctionnent bien.
Il y’a quelque jours j’ai eu un mail...
Bonjour Nicolas
Vous n'indiquez pas le type de Tahoma.
Si vous cliquez sur l'icone Alarme dans Tahoma ça va vous demandez de vous reconnecter avec vos identifiants Somfy...
Bonjour,
Je souhaite ajouter un nouvel enfant. Il a chargé l'application sur son smartphone. A ensuite créé son compte avec son mot de passe. Je l'ai ajouté sur mon compte...
Bonsoir Bertrand
Vous avez une erreur quelque part.
L'adresse mail que vous avez définit en tant que propriétaire pour autoriser votre enfant, n'est pas celle qu'il a utilisée...