JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Suite à maintenance?
Bonjour, Est ce le hasard? "Maintenance "par Somfy et par la suite 3 fois dans la journée défaut cnx serveuZ:SYSTelephone et dans l'état " caméra non opérationnelle" en rouge...Bonjour Ernest Si vous avez connecté votre Protexiom avec votre Tahoma, il faut commencer par déconnecter toutes les applications qui communique avec Tahoma. Aller dans le... -
calibrer Intellitag?
Bonjour, L'application m'envoie le message intellitag non calibré. Effectivement l'ouverture de la porte ne déclenche pas l'alarme. J'ai beau suivre kles instructions...Non Maurice le capteur magnétique est HS. Par contre il faut mettre la sensibilité entre 7 et 9 -
calibrer Intellitag?
Bonjour, L'application m'envoie le message intellitag non calibré. Effectivement l'ouverture de la porte ne déclenche pas l'alarme. J'ai beau suivre kles instructions...Maurice il faut supprimer l'intellitag et le réinstaller en choisissant porte coulissante. L'intellitag fonctionne comme une boussole. Si vous le positionner sur du métal il... -
Interférences badge alarme et aboiements du chien
Bonjour, nous avons constaté à plusieurs reprises que les aboiements de notre chien font croire à l'alarme que le badge (pas forcément le même à chaque fois) a activé ou...Si vous avez désactivé l'option Activation automatique alors c'est incompréhensible. Je ne sais pas où chercher. -
calibrer Intellitag?
Bonjour, L'application m'envoie le message intellitag non calibré. Effectivement l'ouverture de la porte ne déclenche pas l'alarme. J'ai beau suivre kles instructions...Bonjour Maurice Cet intellitag est il installé sur une porte en métal ? Vérifiez avec un aimant. Si c'est le cas, il ne fonctionnera pas correctement. Vous pouvez quand... -
Remise à zéro camera one plus
Bonjour, Bonjour comment réinitialiser la camera somfy one plus J’ai acheté occasion le volet reste ouvert et impossible de la connecter Cordialement Merci,Bonjour Pascal Voici le lien vers l'aide en ligne https://support.somfyprotect.com/hc/fr Si le volet reste ouvert, c'est pas bon signe. -
Interférences badge alarme et aboiements du chien
Bonjour, nous avons constaté à plusieurs reprises que les aboiements de notre chien font croire à l'alarme que le badge (pas forcément le même à chaque fois) a activé ou...Bonjour Stéphanie Au début de votre post j'ai cru a une blague, mais votre explication est très claire. A priori le problème vient de l'activation intelligente. Normalement... -
Documentation Home Keeper ?
Bonjour, Grâce à conseils sur ce forum, j'ai réussi à remplacer ma Protexiom par une Home Keeper : merci ! Mais j'ai besoin de demander un petit complément d'aide (j'ai...Bonjour Roger J'ai pas vu de lien pour télécharger. Par contre la FAQ Pro est très bien faite https://www.somfypro.fr/assistance/home-keeper Sinon regardez sur ce site il... -
bug appli Tahoma Switch
Bonjour les Yellows, J'ouvre un sujet pour vous faire remonter les bugs de l'application Tahoma by Somfy pour la Switch. ** Je vais compléter dans un autre message pour...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Guillaume. Je viens de faire la mise à jour en 1.8 et quand je retourne dans Tahoma, ma Home Alarme me demande de me reconnecter car la session a expirée. Après... -
Home alarm vers Home alarm advanced
Bonjour, J'ai aujourdhui une home alarm. J'envisage de passer à une home alarme advance. Dans ce cas est ce que le link de ma home alarm pourrait servir de relais pour la...Bonjour Mehdi Comme vous parlez de Relais, il n'y en a pas avec l'Advanced donc gare à la porté qui n'est pas supérieure à l'ancien Link. Il communique mieux tout simplement...
