Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une Tahoma Switch version 2026.1.3-4.
Je souhaite activer le mode développeur pour communiquer avec Home Assistant.
J'ai essayé le technique des 7 appuis...
Bonjour
Ma commande Départ/Arrivé Legrand ne pilote plus les VR.
Via l appli cela fonctionne mais pas par le bouton physique qui ne commande plus que mes produits Legrand...
Pour savoir si il y a une mise a jour somfy sur votre switch il suffit d'aller dans le menu général (...) et tout en bas cliquer sur Noueauté.
Pour moi dernière mise à jour...
Bonjour,
Lors de l’installation de mon alarme l’an dernier, 2 Intellitag sur 3 ont été installés sans problème. Celui sur ma porte d’entrée a été compliqué. Il m’a fallu bien...
Bonsoir David
Si vous prenez une boussole et que vous la placez a proximité de l'intellitag, je pense que l'aiguille va se déplacer et indiquer qu'il y a du métal dans la...
Bonjour Monsieur
Tout d’abord je ne voulais pas vous déranger le WE
Je vous remercie pour votre réponse, mais je me suis aperçu que je me suis mal exprimé
La livebox – 4FD0...
Bonjour Monsieur
Tout d’abord je ne voulais pas vous déranger le WE
Je vous remercie pour votre réponse, mais je me suis aperçu que je me suis mal exprimé
La livebox – 4FD0...
Votre alarme Protexiom est connectée avec un câble RJ45 a votre Livebox.
Elle fonctionne parfaitement puisse que vous pouvez vous connectez sur l'alarme en local...
Bonjour Monsieur
Tout d’abord je ne voulais pas vous déranger le WE
Je vous remercie pour votre réponse, mais je me suis aperçu que je me suis mal exprimé
La livebox – 4FD0...
C'est pas un revendeur Somfy qu'il faut contacter mais l'assistance Orange.
C'est leur matériel qui a un problème.
Pour information Orange a fait une mise a jour de la Livebox...
Bonjour,
Ma tahoma switch fonctionne depuis 3ans, je n'ai pas changer de box donc toujours le même wifi. Après une coupure d'électricité la tahoma c'est mise en défaut, pas de...
Bonjour à tous,
depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à me connecter via l'appli tel portable. En général cela revient au bout de qq jours mais là rien n'y fait. Je tiens...
Bonjour Patricia
Comme vous avez toujours accès en local, vous pouvez utiliser la même solution que Jean-Luc et créer votre propre DNS Dynamique.
Pour vous aidez consulter...
Bonjour,
Ma porte de garage est équipée d’un contact aujourd’hui remonte sur la Tahoma,
Est il possible de remonter l’information vers Somfy Protect pour détecter une...
Bonjour,
J’ai une alarme advanced pack avec caméra intérieur et extérieur
Le problème vient de la portance du wifi pour certain accessoires
J’ai rajouté l’élément pour...
Les caméras fonctionnent en WIFI 4 (2.4Ghz)
Le nombre de caméra va dépendre de la qualité de votre wifi.
Pour mémoire le wifi est partagé avec tous les matériels connectés...