JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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passage de ADSL à la Fibre
Bonjour, J'ai un système d'alarme Somfy avec alarme intérieure et extérieure, plusieurs capteurs, un clavier, deux télécommandes et une centrale. ce système était monté avec...Bonsoir Jean-Claude Le numéro de la centrale commence par un 5 ou un 6 et se trouve sur le coté de la centrale avec un code barre. Sinon vous pouvez vous passer du compte... -
camera indisponible ??
Bonjour, j'ai lu attentivemment les FAQ de questions similaires mais pas vraiment de solutions. Ma Cam Exterieur, parfois est inaccessible. Quand je me connecte avec Somy...On est en phase. Pour info j'ai suggéré a Somfy de commercialiser une gateway RJ45/wifi dédiée, -
camera indisponible ??
Bonjour, j'ai lu attentivemment les FAQ de questions similaires mais pas vraiment de solutions. Ma Cam Exterieur, parfois est inaccessible. Quand je me connecte avec Somy...Je ne travaille pas pour Somfy donc aucune info sur le matériel. Par contre je connais les limites du wifi et tous les inconvénients qu'il y a avec l'ajout de répéteur ou de... -
Problème caméra intérieur
Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application...En vous mettant le tableau des normes Wifi je pensais que vous auriez au moins vérifié que votre test était cohérent. Votre Smartphone en bien en wifi N mais sur la fréquence... -
Camera indisponible ?
Bonjour, J'ai 2 caméras Somfy Indoor qui sont pilotées depuis mon Somfy Protect. Depuis début décembre, je n'arrive plus à voir le flux vidéo sur mes 2 cameras. J'ai bien...Vous avez faillit me mettre le doute, mais comme j'ai aussi une Freebox j'ai pu vérifier l'affichage de la box. Pour mon smartphone qui est connecté en Wifi N 5ghz elle... -
Intellitag sur porte de garage basculante avec portillon
Bonjour, J'ai une porte de garage basculante (donc, vers le plafond) en PVC, avec armatures métalliques. Celle-ci contient un portillon intégré (qui bascule donc en même...Bonjour Alain Je ne l'ai pas fixé sur la porte de garage pour éviter de déclencher l'autoprotection mais il surveille l'ouverture du portillon et de la porte elle même. Si... -
camera indisponible ??
Bonjour, j'ai lu attentivemment les FAQ de questions similaires mais pas vraiment de solutions. Ma Cam Exterieur, parfois est inaccessible. Quand je me connecte avec Somy...Bonjour Alain. Entièrement d'accord avec vous, mais le problème n'est pas que chez Somfy, il est vrais pour tous les appareils type domotique. Ce n'est pas le cas pour les... -
Détecteur de mouvement 439-21 tahoma switch
Bonjour, Je viens de recevoir la tahoma switch que j'ai acheté en remplacement de ma tahoma V1. Je cherche à associer mes détecteurs de mouvement 439-21 mais je n'y arrive pas...Bonsoir Laurent Vous n'avez pas migré sur l'application Tahoma By Somfy par hazard ? -
Problème caméra intérieur
Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application...Bonjour Stéphane Ci joint le tableau des normes wifi, sachant que le matériel Somfy n'utilise que le wifi 4 Testez le débit du wifi 2.4 et afficher le résultat. -
Mot de passe perdu ne fonctionne pas
Bonjour, Je ne reçois pas le mot de passe oublié sur mon adresse e-mail, il n’est pas dans les indésirables, j’ai tenté de le faire à plusieurs reprises mais aucun mail...OK Vous n'utilisez pas la bonne adresse mail. Attendez l'aide d'un Yello.
