Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Guy
Le relais multiplie par deux la distance entre un accessoire et le Link
Distance maxi avec des murs en béton : Environ 8m, soit 16m avec un relais.
Si vous...
Bonjour,
J'ai souscrit le forfait réseau de secours en sachant que mon logement était couvert par LORA.
En revanche l'application m'indique que les alertes ne seront pas...
Bonjour Cyril
Seul Somfy va pouvoir vous aidez sur le réseau de secours.
Par contre si jamais vous n'étiez pas éligible, je vous donne un autre moyen pour garantir la...
Bonjour,
voici le problème, les volets IO ne s'appairent pas sur la home alarm en suivant le process indiqué dans Somfy Protect.
Info importante, j'ai un box domotique...
Bonjour Olivier
Voici un post qui traite du sujet avec une box Tahoma mais le processus est exactement le même.
Prenez le temps de tout lire car c'est un truc à problème...
Bonjour,
Je suis nouveau sur le Forum, j’espère que ma demande n'a pas deja été faite.
Auparavant j’utilisait un chauffage au gaz connecté avec un Thermostat connecté...
Bonjour Arnaud
Les radiateur Atlantic Galapagos sont des radiateurs connectés et normalement compatible avec tahoma.
A vérifier dans le site de Somfy
https://www.somfypro...
Bonjour,
Nous avons depuis 3 ans un thermostat connecté sans fil. A chaque changement de pile, la température visible sur l'application augmente de 0.5 à 1°C (au changement...
Bonjour,
Suite à un changement de box, j'ai branché ma centrale sur mon routeur Asus Zen Wifi AX.
Après avoir effectué la réouverture des ports, je n'arrive pas à me connecter...
Benjamin si vous avez peur de na pas savoir gérer la sécurité a travers votre routeur la solution la plus simple consiste a brancher l'alarme sur la Box Red et mettre l'adresse...
Bonjour,
Suite à un changement de box, j'ai branché ma centrale sur mon routeur Asus Zen Wifi AX.
Après avoir effectué la réouverture des ports, je n'arrive pas à me connecter...
DMZ = zone démilitarisée. Vous ne mettez que l'adresse du routeur dans cette zone.
Ça va délégué au routeur la gestion de la sécurité.
Il n'y a pas de risques pour la box...
Bonjour,
Suite à un changement de box, j'ai branché ma centrale sur mon routeur Asus Zen Wifi AX.
Après avoir effectué la réouverture des ports, je n'arrive pas à me connecter...
Benjamin dans le lien que je vous ai envoyé la seule chose que vous avez a faire c'est a partit du point 3 La configuration réseau, paragraphe 5 Le mode DMZ et mettre...
Bonjour,
Suite à un changement de box, j'ai branché ma centrale sur mon routeur Asus Zen Wifi AX.
Après avoir effectué la réouverture des ports, je n'arrive pas à me connecter...
Benjamin voila ce que vous cherchez a faire
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Box-d%C3%A9codeur-TV/Installation-du-modem-NB6-NB7-RED-avec-un-routeur-DMZ/td-p/426186
Bonjour,
Suite à un changement de box, j'ai branché ma centrale sur mon routeur Asus Zen Wifi AX.
Après avoir effectué la réouverture des ports, je n'arrive pas à me connecter...
Oui Benjamin, votre routeur est branché derrière la box qui est aussi un routeur.
Pour atteindre votre box il faut l'adresse du routeur dans la Box plus l'adresse de l'alarme...