JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Camera Somfy - Led bleue bloquée allumée
Bonjour, Ma caméra est en anomalie sur mon appli Somfy. La LED bleue est allumée fixe, impossible de réinitialiser la caméra en effectuant un reset de 10s, 12s ou 30 s. Que...Bonjour Guillaume Il faut débrancher la caméra 24h pour que l'électronique se vide des courants résiduels et ensuite faire un Reset de 30s à la remise sous tension. -
Ma caméra a l'extérieur déclenche avec un chat malgré un réglage le plus faible?
Bonjour, Ma caméra extérieure se déclenche lorsqu'un chat passe malgré que la sensibilité de la détection soit basse.. Quant à ma caméra à l'intérieur, celle-ci déclenche de...Bonjour Henri Pour que le réglage animaux fonctionne il faut que la caméra soit installé à la hauteur optimum de 2.50m. Le réglage animaux ne fait que limiter la... -
fausses alarmes déclenchées par un IntelliTAG
Bonjour, Ma maison est équipée de 10 IntelliTAG. Il y en a 2 qui donnent des fausses détections. Après 6 mois, j'ai tout essayé avec : les déplacer, les recalibrer, changer...Bonjour Boris Pour être tranquille, enlever la plaque de protection intérieure de l'électronique. Ca supprime le petit picot qui appuie sur le micro interrupteur et vous... -
comment regrouper plusieurs installations dans appli tahoma ?
Bonjour, J'ai trois installations somfy gérées par 3 tahoma dans 3 maisons différentes. Dans l'ancienne application tahoma pour iphone, les 3 apparaissaient et je pouvais...Pourtant le problème est bien dans l'affichage de l'écran. Supprimer l'application et réinstallez là. Vous ne perdez rien tout est sur les serveurs. -
Somfy Outdoor Camera se déconnecte de l'application
Bonjour, Je rencontre un problème de connexion avec ma caméra Somfy Outdoor, Elle est bien connectée à mon réseau wifi, (je fais un ping toutes les 10 minutes), cependant...Bonsoir Sabri Soit votre canal wifi est encombré et vous pouvez essayer de le forcer sur l'un des canaux suivants 3-6-9-11 ou la qualité du wifi n'est pas celle que vous... -
Somfy connectivity kit
Bonjour, je viens de mettre en service une box Home Assistant qui voit ma "Somfy connectivity Box" qui pilote mon portail. Quand je veux intégrer la box somfy on me demande un...le code Home Kit c'est celui que j'ai entouré -
Somfy connectivity kit
Bonjour, je viens de mettre en service une box Home Assistant qui voit ma "Somfy connectivity Box" qui pilote mon portail. Quand je veux intégrer la box somfy on me demande un...Bonsoir C'est le code qui est en dessous 4+4 qu'il faut reformater suivant la demande de Home Assistant Il me semble que c'est xxx-xx-xxx -
comment regrouper plusieurs installations dans appli tahoma ?
Bonjour, J'ai trois installations somfy gérées par 3 tahoma dans 3 maisons différentes. Dans l'ancienne application tahoma pour iphone, les 3 apparaissaient et je pouvais...Sur iPhone c'est le Zoom qu'il faut utiliser -
Ampoules connectées compatibles avec Tahoma Switch ?
Bonjour, J ai une Tahoma Switch sur laquelle j’ai déjà connecté mes volets roulants et je souhaiterais maintenant m’occuper des luminaires . Je cherche donc sur Amazon des...Oui c'est que j'ai. Et après vous pouvez utiliser les lampes de chez Lidl qui sont plus abordable. -
Pilotage PAC Atlantic deux zones ne fonctionne pas correctement
Bonjour, Je dispose d'une PAC Atlantic Extensa Duo AI deux zones avec deux thermostat NavLink (un par zone). Globalement, le pilotage de mes zones manuellement depuis...Pour contacter somfy https://www.somfy.fr/assistance/contact
