Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai acheté un Pack Home Alarm fournit avec 3 IntelliTAG, aucune étape de calibration n'aboutit.
J'ai tenté de mettre les intellitags à l'horizontale, à la verticale...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec l'accès à mon alarme de l'extérieur de ma maison.
Lors de la connexion à mon compte, qui fonctionne correctement, j'essaye d'aller sur...
Bonjour,
Mon système d'alarme ne fonctionne plus (système déconnecté ) plus de fonctionnement de la sirène intégrée, de domotique....
pas de réponse depuis la résiliation de...
Bonjour Anonyme
Merci de consulter le lien ci dessous
https://forum.somfy.fr/questions/2337584-faq-myfox-contacter-rencontre-probleme-ancien-systeme-myfox
Bonjour,
Je souhaite mettre mes volets roulants sous domotique (j'ai la Tahoma) . J'ai acheté un micro recepteur rts somfy mais je constate qu'il n'y a pas assez de place...
Bonsoir Tanguy
Votre boite d'encastrement est une 35mm de profondeur, et il faut une 50mm.
Ca vous pouvez la changer.
Cependant le boitier de votre bouton sert aussi de...
Bonjour,
Ayant changé de fournisseur internet et souhaité reset ma caméra Indoor, je me rends compte que celle-ci ne s'allume plus (elle fonctionnait très bien la veille...
Bonjour,
Je ne reçois plus de notifications push de détection extérieure (détecteur), ouverture de porte de garage (capteur) sur mon iphone.
J'ai fais l'essai avec plusieurs...
OK Gaby
Avec ces informations je pense qu'un Yello de Somfy pourra mieux analyser le problème.
La piste de l'upgrade semble évidente, le problème c'est de savoir si c'est un...
Bonjour,
Je ne reçois plus de notifications push de détection extérieure (détecteur), ouverture de porte de garage (capteur) sur mon iphone.
J'ai fais l'essai avec plusieurs...
Bonjour Gaby
Le problème survient suite à un changement d'Iphone?
Suite à mise à jour de IOS sur votre Iphone ?
Avez vous la dernière mise à jour de l'application sur...
Bonjour Régine
Le mieux est de poser la question au point de vente Somfy en Afrique
https://www.somfy-africa.com/fr-ac/ou-acheter/points-de-vente-somfy
Bonjour,
Nouvea propriétaire d'une Tahoma depuis quelques semaine, elle perd régulièrement la connexion à Internet alors que internet fonctionne chez moi, elle passe au rouge...