JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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A l'attention des Yellow's : Plus de réception de mail en provenance du forum ?
Bonjour, Depuis 2 jours, je ne reçois aucune réponse mail depuis le forum. Pas facile de suivre ! Merci ! Merci,Hello Idem pour moi. -
Thermostat Minor 12 vers thermostat somfy v2 filaire
Bonjour, Je me permets de vous écrire car je possède un thermostat pour plancher chauffant électrique minor 12. J’aimerai passer par le thermostat somfy filaire v2. J’ai...Medhi Un petit complément d'information sur le Fil Pilote de vos radiateurs Si vous mettez en mode programmation vos radiateurs, si le fil pilote n'est pas branché ils doivent... -
Déconnection wifi du link home alarme advanced
Bonjour, Je possède un système d'alarme home advanced depuis 15 jours. J'ai été confronté à deux reprises à des déconnections du module link malgré qu'il se trouve à côté de...Bonjour Jean-Pierre Utiliser les outils d'analyse du WIFI qui sont en fin de fiche de dépannage ci jointe et postez le résultat pour voir l'encombrement du réseau. https... -
Carte IP HS sur Protexial IO, "Expert Somfy" et "Yellow" on fait quoi maintenant ?
Bonjour, Le 29/10 j'ai sollicité une intervention à domicile sur votre site. A la 2 éme sollicitation voici la réponse (Voir fichier joint): Moi j'appel ça "botter en touche"...Ok Marc Impossible de vous aidez. Il va falloir patienter sur le Forum ou appeler la Hot Line (payante). -
Interface PC centrale ne répond pas, comment s'assurer que le module IP a bien été remis à zéro ?
Bonjour, Après avoir fait des recherches sur les question/réponse du forum, je n'ai pas trouvé de solution à mon problème. J'ai perdu ma connexion à l'interface PC de la...Bonjour Marc Si vous avez respecté les recommandations Somfy, c'est vous qui avez choisi l'adresse se terminant par 240 pour que la centrale soit en dehors du DHCP de la box... -
Impossibilité de me connecter à distance
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme somfy protexiom. J'ai une box orange 5. J'ai ouvert les ports 80 et 443 comme indiqué dans le mode d’emploi...Gérard il faut regardez comment vous avez paramétré votre compte chez Somfy ainsi que le paramétrage de l'application smartphone Revérifier l'adresse avec le nom de... -
Indoor Camera connectée au réseau mais l'appli affiche que la camera n'est pas connectée
Bonjour, J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau. Néanmoins, la camera est bien...Bonjour Domoforce Nous avons constaté sur d'autres Post que le type de cryptage utilisé avait une influence sur la reconnexion. Ci joint les tutos pour chaque box. Mettez... -
problèmes somfy ?
Bonjour, Voici quelques'un de mes problèmes avec mes équipements somfy, 1°) Nombreuses détections intempestives. Le voisinage protestent. 2°) Message de l'application "Pas...Daniel vous êtes tous sur le même canal. Pour peut qu'il y ai un accro au jeu vidéo en ligne et votre box passe son temps à rejeter les trames de vos voisins car le seul moyen... -
Branchement interrupteur simple VR
Bonjour,j ai un problème pour brancher l interrupteur de mon VR Somfy MS100 alors que j ai respecté le schéma de l installation . Rien de se passe . Quelqu un peut il m aider...Bonsoir Jean Pierre Je pense que le fil noir n'est pas a sa place. Il devrait être sur la borne du milieu. -
Connexion à distance impossible, comment donner les autorisations?
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à distance, je le fais en WIFI mais pas en 4g. Après plusieurs moi d'échanges avec Free, j'ai tout essayé (boitiers cpl changés...Comme dit la publicité "Merci FREE" avec sa hotline en Tunisie. Bon on va vérifier que vous avez bien une IP Full Stack Connectez vous sur votre compte FREE et aller voir...
