JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 36689 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Problème communication récepteur
Bonjour, J ai installé mon thermostat connecté radio V2 il y a 2 mois tout fonctionnait parfaitement, cependant il y a quelques jours sans aucune raison apparente le...Bonjour Pierre-Frederick Il faut refaire l'association Thermostat/Récepteur comme lors de l'installation. -
The requested URL was rejected. Please consult with your administrator.?
Bonjour, Je viens de changer mon téléphone and je n'arrive pas a accéder mon compte sur Tahoma. Prière de m'aider The requested URL was rejected. Please consult with your...Bonjour Magalie C'est pas un smartphone de marque Huawei ou Honor ?? -
Problème connexion alarmesomfy Protexiom 600
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter depuis le PC à mon alarme somfy pour régler les paramètres. J'ai bien la bonne IP que çà soit sur le clavier ou en faisant un ping...Bonjour Jaouen Afin de nous assurer que ce n'est pas un problème de blocage dans le navigateur internet, essayez la combinaison suivante Touche "Windows" + touche "R" Vous... -
Coupure secteur (message alarme)
Bonjour, Je suis équipé depuis fin 2012 d’une alarme PROTEXIOM 70. Lors d’absences longues (alarme activée), je reçois parfois, quelques jours après, des sms ‘’Coupure...Bonjour Paul-Bernard Vous êtes sur que c'est une Protexiom 70, car quand je lis la documentation elle ne fonctionne que sur piles. https://service.somfy... -
Comment résoudre le déclenchement intempestif de mon alarme par l'un de mes badgets (badget récent avec vis) ?
Bonjour, un de mes badges provoque des déclenchements intempestifs de mon alarme. Elle s'enclenche avec une multitude de bips. Elle ne peut alors qu'être coupée par le téléphone...Parfait Nathalie. Là c'est clair il est HS. Maintenant vous n'aurez plus de déclenchement intempestifs. Attendez qu'un Yello prenne en compte votre demande de... -
Comment résoudre le déclenchement intempestif de mon alarme par l'un de mes badgets (badget récent avec vis) ?
Bonjour, un de mes badges provoque des déclenchements intempestifs de mon alarme. Elle s'enclenche avec une multitude de bips. Elle ne peut alors qu'être coupée par le téléphone...Bonsoir Nathalie Après avoir vérifiez que les boutons de votre badge ne sont pas bloqués, il faut appliquer la procédure de réinitialisation ci jointe. -
Temporalité détecteurs mouvement
Bonjour. Je m'apprête à acheter une alarme home et je m'interroge sur une chose : Peut-on régler le délai entre un mouvement détecté et l'alarme qui se met en route? Merci...Bonsoir Matt. Vous avez le choix pour chaque détecteur de faire un déclenchement différé (vous avez des bips pendant une dizaine de seconde) ou déclenchement immédiat. -
Alimentation Rail-DIN pour v100 ?
Bonjour, Mon Alimentation Rail-DIN pour visiophone V100+ et V500 (ref 9026469) semble HS. Mon visiophone ne s'allume plus. Par acquis de conscience, j'ai tiré un nouveau câble...Maxime, le forum sert aussi de comptoir SAV. Il faut attendre qu'un Yello de Somfy prenne en compte votre demande. -
Notifications push armement et désarmement
Bonjour Est il possible de désactiver les notifications push d’armement et de désarmement de l’alarme ? Je n’ai pas envie que toutes les personnes du foyer soient alertées à...Vincent l'écart est variable dans la mesure ou le système informe les serveurs Somfy par Internet et les serveurs Somfy vous renvoie l'information via le réseau 4G. Ca peut... -
Notifications push armement et désarmement
Bonjour Est il possible de désactiver les notifications push d’armement et de désarmement de l’alarme ? Je n’ai pas envie que toutes les personnes du foyer soient alertées à...Bonjour Vincent. Si vous avez mis tous les utilisateurs propriétaires alors ils ont tous les notifications. Vous pouvez utiliser les autres groupes pour réduire la diffusion...
