Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, depuis quelques jours je ne peux plus activer ou désactiver mon alarme Protexiom avec mes télécommandes, alors que je peux l'activer et la désactiver avec mon badge sur...
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si de nouveaux accessoires vont être développés dans la gamme One+ ?
Sonnette connectée et version One + avec câblage Ethernet (pour éviter les...
Bonsoir Laurent.
Si on regarde les annonces de SOMFY, la connexion RJ45 ne sera plus la norme à l'avenir, la nouvelle Tahoma Switch abandonne le réseau Filaire pour le WIFI...
Bonjour,
Ma camer Somfy Home Protect ne s'allume plus : aucun voyant ne s'allume.
Le chargeur testé sur un smartphone fonctionne. La camera ne s'allume pas avec le...
Bonjour,
Navré de créer encore un nouveau post à ce sujet mais la je bloque et ne trouve pas ma réponse! J'ai changé de box et le link ne trouve pas le réseau wifi. J'ai suivi...
Joffrey si vous n'arrivez pas à l'installer en partage WIFI avec un deuxième Smartphone, inutile d'insister. Attendez qu'un Yello vous contacte.
Pour la simplicité, c'est...
Bonjour,
Ma camera Somfy protect achetée il y a juste un an ne détecte plus depuis 3 jours.
Je peux toujours visualiser les images, écouter parler, allumer l'éclairage...
Bonsoir Pierre.
Je ne sais pas quoi vous conseillez.
La caméra est bien installée a une hauteur de 2m50 environ et pas à 3m voir plus ?
Un petit schéma même si c'est celui...
Bonjour j’ai effectué tout le parametrage de mon matériel tout fonctionne sauf le déclenchement immédiat de la sirène j’ai beau l’activité sur chaque élément elle ne fonctionne...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme somfi et je rencontre le même problème que d'autre personnes concernant la connection du link. Je reste bloqué à l'étape connexion au...
Guillaume, ça c'est clair y a moins de paramètre sur le smartphone, mais surtout on est seul sur la ligne.
Pas de concurrence avec les autres matériels connectés.
Bonjour,
Navré de créer encore un nouveau post à ce sujet mais la je bloque et ne trouve pas ma réponse! J'ai changé de box et le link ne trouve pas le réseau wifi. J'ai suivi...
Bonsoir Joffrey
Link ou Caméra même combat.
Je vous met en lien un retour d'expérience d'une personne qui a suivi nos recommandations.
En copie d'écran son dernier retour...
Bonjour,
Apres plusieurs essais d'installation de la camera outdoor par Bluetooth ou QR code rien ne fonctionne, j'ai même eu droit a "cette camera est déjà installé sur un...
Bonsoir Emmanuel.
Vous avez l'explication dans votre message.
"cette camera est déjà installé sur un autre compte"
Si vous l'avez acheté neuve dans une grande surface de...
Bonjour,
Je viens d'acheter une alarme somfi et je rencontre le même problème que d'autre personnes concernant la connection du link. Je reste bloqué à l'étape connexion au...
Guillaume, vue le nombre de personne qui rencontre le problème avec les BOX et que ça passe par le partage de connexion 4G, je pense qu'il y a un problème de temps de réponses...